Негативный опыт с заказом антенны - отзывы в интернете и угрозы со стороны почты

Вопрос №16235444 из г. Челябинск
опубликован 26.08.2019, 12:42

Сделал заказ антенны по телефону, но пока она шла нашёл в интернете отзывы, где объясняли, что это развод и она не выполняет своих функций. Теперь посылка лежит на почте, а они написали смс о том, что подадут на меня в суд, если я не вы куплю посылку.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист Москва

4.7 614 отзывов

Добрый день, Юрий!

Действия продавцов являются неправомерными.

Согласно части 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

26.08.2019, 12:47

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

ПО закону о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара, приобретаемого дистанционно.

26.08.2019, 12:47

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7