Как защитить свои права при покупке стеклянной шторки для ванной комнаты, которая разбилась при использовании?
Вопрос №16255971
из г. Ярославль
опубликован 31.08.2019, 11:05
опубликован 31.08.2019, 11:05
Купили стеклянную шторку в ванную комнату, а одна из её двух половин при использовании открепилась упала на пол и разбилась. Явный брак конструкции по нашему мнению. В магазине говорят, что мы установили её неправильно и тому подобное, типа сами виноваты. Но это не так. Что делать в данной ситуации и как отстоять свои права?! Магазин возвращать деньги за брак изделия не намерен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращаться с письменной претензией в магазин, указывать недостатки и Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Определить причину брака может экспертиза.
31.08.2019, 11:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Заказывайте экспертизу качества изделия. На основании экспертизы подавайте претензию. В случае неисполнения претензии обращайтесь в суд.
31.08.2019, 11:11
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 991
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если магазин требует оплатить разбитый товар, вызванный случайным повреждением
Проблемы с новым принтером - несовместимость программы и отказ магазина по обмену или возврату
Плохая установка ванны привела к порче товара - возможен ли возврат денег?
Проблема с качеством покупки в интернет-магазине Валберис - носки сапог вызвали брак, а возврат денег отказываются осуществить.
Проблема со специфическим запахом - магазин Эконика не хочет возвращать деньги за дорогие ботинки
Я утверждал, что конструкция бутылок еле держалась.
Как обязать предприятие оплатить лечение, если бабушка упала в магазине и сломала руку?
Магазин отказывается менять и возвращать вертикальную стиральную машину с повреждением, приобретенную за наличные
Отказ интернет-магазина в возврате денег за бракованный диван из-за неправильного указания поставщика в расходных накладных
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут