Возможность отказа от возврата суммы задатка по отмененному заказу в мини-отеле - анализ законодательства

Вопрос №16257410 из г. Воронеж
опубликован 31.08.2019, 21:00

Question

Являюсь собственником мини-отеля ИП на днях клиенты пришли с предложением снять отель полностью на сутки, все номера, банный комплекс, да еще и банкет заказали на 20 человек в каминном зале итого на сумму 89 т. руб, внесли денежную сумму в размере 20 т. руб. в качестве задатка. Договор не оформлялся, им на руки выдали от руки выписанную квитанцию и кассовый чек. Естественно все номера и банный комплекс были сняты с продажи, для банкета частично закуплены продукты. За неделю до мероприятия клиенты пожелали отказаться от наших услуг по личным обстоятельствам, естественно требуют возврата полной суммы внесенной ранее (20 т. руб) Можно ли отказаться от возврата? На какую статью сослаться? Неужели закон защищает только клиентов?

Ворончихин Денис Андреевич · Accepted Answer

Для того, чтобы иметь возможность отказаться от полного возврата и компенсировать свои убытки, нужно заключать полноценный договор с людьми, тем более на такие суммы, все расписывать, закон защищает и вас, только вы не хотите этим пользоваться и все нормально документально оформлять. Без договора все это будет достаточно проблематично обосновать. Нужны доказательства реальные, понесенных вами расходов и убытков, на данную сумму можете уменьшить возврат, надо доказательства собирать. Без договора в суде могут быть проблемы. На будущее, вам договоры надо разработать на такие случаи и все там оговаривать подробно, тогда в суде проблем не будет, такие проблемы часто возникают, вы несете убытки только из-за своего нежелания сделать так чтобы закон вас защищал.

Возможность отказа от возврата суммы задатка по отмененному заказу в мини-отеле - анализ законодательства

Похожие вопросы

Отказ клиентов от предновогоднего банкета - как минимизировать убытки и урегулировать спор о возврате задатка?

Отказ от заказанного банкета - как вернуть предоплату без договора

Отель отказывает Агенту в возврате неиспользованных средств

Вопрос о возврате предоплаты за отказ от проведения банкета по договору - правомерны ли действия директора и как вернуть деньги?

Возврат денежных средств за бронирование номера в отеле в связи с отменой услуги

Основание для возвращения средств при отказе от банкета - правомерно ли требование полного возврата?

Кафе не возвращает залог в размере 15 тыс руб за отказ от банкета

Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток

Срок возврата денег за отельное бронирование при отмене по семейным обстоятельствам

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59