Новокузнецк, 01.09.2019, 11:29

Оскорблена и возмущена - как наказать автомастерскую за отношение к моему авто

Вопрос №16258505 из г. Кемерово
опубликован 01.09.2019, 11:29
Мой муж является собственником авто. Сдал авто в ремонт 8 дн. назад, документ о нашей сдаче-приёмки на ремонт не выдали, но он и не просил. Нужно поменять 2 правые двери. Через 6 дней я зашла в автомастерскую. С авто были сняты 2 двери. Салон был открыт. Рядом с нашим авто мастер после зачистки цементом или чем-то др.шлифовал кому-то деталь, весь зал был в клубах белого порошкового облака. Наша машина и другие были покрыты толстым налетом белого порошка от шлифовки, также клубы этого вещества оседали в нашем салоне, который был без 2 х дверей! Увидев этот ужас, я позвонила главному там (я не знаю, это может хозяин, его не было на месте) и возмутилась отношением к своему имуществу. Он начал на меня орать: зачем я пришла, авто не готово, мужа никто не вызывал ещё и заверил, что все будет отремонтировано и чисто. Меня возмутило отношение к нашему авто и ко мне. Я очень оскорблена за себя и за авто! Хочу за такое отношение его наказать, написав жалобы для проверки их деятельности. Думаю, что есть нарушения в оснащении этого бокса. Ведь они не должны же шлифовать детали после нанесения на них растворов рядом с авто, должно быть либо отдельное помещение, либо какое-то отгорожение при пыльных работах. Также весь пол у них покрыт толстым слоем этой белой порошковой пылью. Думаю, там много нарушений можно найти по оснащению и документации (не дали никакого документа на прием авто...). ВОПРОСЫ: 1. С какими жалобыми и в какие организации можно написать свои притензии? (Роспотребнадзор, налоговая, прокуратура...?) 2. И могу ли я написать от своего имени. (Собственник авто мой муж). Но моему возмущению нет предела! Авто забирать на след. Неделе.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

От своего имени не можете, если автомобиль сдавал Ваш муж.

При этом, необходимо потребовать документы о приеме авто в ремонт, с указанием конкретного срока выполнения работы. При приеме автомобиля осмотреть его и при наличии замечаний указать их в акте приемки.

В случае выявления недостатков работы предъявить письменную претензию исполнителю в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей.

Далее можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

01.09.2019, 11:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Если я являюсь свидетелем нарушений в их работе, разве не могу написать притензию? Я знаю, что любой свидетель преступления может обращаться в полицию. А здесь не так?

01.09.2019, 11:50

Ирина, в Вашем случае в полицию обращаться бессмысленно, поскольку это не их компетенция. А Вам важно принять результат работы и чтобы он соответствовал качеству согласно условиям договора. Вы не являетесь стороной по договору, а заказчик вправе проверять ход выполнения работ. И именно он вправе предъявить претензии, если качество его не устроит.

Вам, конечно, никто не запрещает обратиться с жалобами в контролирующие органы, но нужного результата при таких обстоятельствах Вы не получите, к сожалению.

01.09.2019, 12:17

СПАСИБО, напишу заявления от имени мужа. Он не будет против.

01.09.2019, 12:38

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 538 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 879 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 996 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 599 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 255 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 27 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 350 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских