Проблемы с наращиванием ресниц в салоне - возможные способы привлечь мастера к ответственности при отсутствии договора

Question

Пришла в салон нарастить ресницы. Через 3 часа наращивания в итоге мне не понравилось как это было выполнено, затем в течении 5 дней Ресницы просто сыпались. Все нормы соблюдала. Позвонила мастеру попросила компенсировать или решить этот вопрос. Мастер начала мне грубить обвинять меня, что что-то я сама сделала. Как я могу привлечь мастера к ответственности? Что могу ей предьявить если не был составлен договор? Но доказательства есть!

Ниценко Василий Анатольевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Евгения!

Мастера Вы сможете привлечь к гражданской ответственности только в том случае если мастер оказывала Вам услугу как индивидуальный предприниматель. Если же мастер работает по найму в салоне, то отвечать будет салон.

Однако в любом случае Вам необходимо подготовить претензию, в которой необходимо потребовать либо безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, либо возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, либо соответствующего уменьшения цены выполненной работы. Вы также вправе потребовать возврата денежных средств, если обнаруженные вами недостатки являются существенными.

Если Ваши требования не будут удовлетворены в течение 10-ти дней со дня обращения, Вы вправе обратиться в суд. Отсутствие договора оформленного в письменном виде препятствием не является, т.к. факт оплаты услуги, является подтверждением заключения публичной формы договора.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Нужно обратиться к специалисту, который сможет дать заключение причин недостатка работы. На основании этого заключения составляйте письменную претензию на основании ст. 29 Закона РФ "о защите прав потребителей". Укажите последствия неисполнения требования. В случае отказа в удовлетворении требования обращайтесь в суд.

Проблемы с наращиванием ресниц в салоне - возможные способы привлечь мастера к ответственности при отсутствии договора

Похожие вопросы

Неприятный опыт наращивания ресниц - возможность возврата денег или требование компенсации расходов

Мастер по наращиванию ресниц отказался вернуть деньги после провала процедуры

Без соблюдения санитарных норм - стерилитет инструментов и обработка рук, маникюр быстро стерся.

Ответственность владельца салона за действия арендующего мастера по массажу - оценка ситуации и правовая ответственность

Как привлечь мастера к ответственности, если договор составлен не был?

Незаконная работа мастера - клей вместо капсул при наращивании волос

Как вернуть деньги после неудачного визита в салон красоты?

Неявка мастера после установки окна - что делать и как защитить свои права?

Как правильно составить и подать заявление в суд против частного мастера по наращиванию волос, после неудачной процедуры

Как решить проблему с неопытным мастером на дому после неудачного наращивания ресниц?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59