Проблемы с наращиванием ресниц в салоне - возможные способы привлечь мастера к ответственности при отсутствии договора

Вопрос №14791095 из г. Калининград
опубликован 05.11.2018, 17:07

Пришла в салон нарастить ресницы. Через 3 часа наращивания в итоге мне не понравилось как это было выполнено, затем в течении 5 дней Ресницы просто сыпались. Все нормы соблюдала. Позвонила мастеру попросила компенсировать или решить этот вопрос. Мастер начала мне грубить обвинять меня, что что-то я сама сделала. Как я могу привлечь мастера к ответственности? Что могу ей предьявить если не был составлен договор? Но доказательства есть!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Евгения!

Мастера Вы сможете привлечь к гражданской ответственности только в том случае если мастер оказывала Вам услугу как индивидуальный предприниматель. Если же мастер работает по найму в салоне, то отвечать будет салон.

Однако в любом случае Вам необходимо подготовить претензию, в которой необходимо потребовать либо безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, либо возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, либо соответствующего уменьшения цены выполненной работы. Вы также вправе потребовать возврата денежных средств, если обнаруженные вами недостатки являются существенными.

Если Ваши требования не будут удовлетворены в течение 10-ти дней со дня обращения, Вы вправе обратиться в суд. Отсутствие договора оформленного в письменном виде препятствием не является, т.к. факт оплаты услуги, является подтверждением заключения публичной формы договора.

05.11.2018, 17:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150884 отзывa

Нужно обратиться к специалисту, который сможет дать заключение причин недостатка работы. На основании этого заключения составляйте письменную претензию на основании ст. 29 Закона РФ "о защите прав потребителей". Укажите последствия неисполнения требования. В случае отказа в удовлетворении требования обращайтесь в суд.

05.11.2018, 17:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с наращиванием ресниц в салоне - возможные способы привлечь мастера к ответственности при отсутствии договора

Похожие вопросы