Ответственность продавца в случае неисправности товара и возможные способы решения проблемы.

Вопрос №16263842 из г. Москва
опубликован 02.09.2019, 22:30

Какая ответственность ложится на продавца. Продавец поставил покупателю товар (трековое освещение), покупатель принял товар, монтаж и подключение оборудования производился третьей стороной. Комплектующие пилились и состыковывались между собой монтажниками на объекте клиента и в соответствии с проектом. При тестовом подключении, вся конструкция работала, спустя неделю произошло замыкание в месте соединения. Покупатель обратился к продавцу с требованием заменить вышедшую из строя деталь и произвести монтаж, продавец в свою очередь направил это требование к производителю. Производитель отказал в замене и монтаже вышедшей из строя детали, мотивируя тем, что подключение производилось неправильно и это не гарантийный случай, т.е. вины производителя в этом нет. При этом никакой экспертизы не проводилось. Производитель в устной форме дал отказ покупателю в замене детали и в монтаже. Вопрос: Какая ответственность в данном случае ложится на продавца? Как продавцу выйти из сложившейся ситуации? Заранее благодарю!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65385 отзывов

Если продавец заключил договор на продажу и монтаж с подключением, то на нам и лежит вся ответственность по замене и переделке..

Если была только продажа и не брал на себя обязательство монтажа, то не несет ответственность, если будет установлена причина - не правильный монтаж..

03.09.2019, 09:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Стариков Алексей Владимирович

Юрист из города Москва

3.0 2 отзывa

Путем написания письменной претензии. Для ответа на ваш вопрос требуется просмотр документов: договоры, прием работ и т.п.

02.09.2019, 22:58

Спросить юриста

Новикова Диана Дмитриевна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.9 412 отзывов

В данном случае дефект эксплуатационный, более того возник в следствие ненадлежащей установки. Однако, данное обстоятельство можно установить только экспертизой.

02.09.2019, 23:02

Спросить юриста