Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за сломанный телефон в МТС при отсутствии возможности закрыть рассрочку?

Вопрос №16266439 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 03.09.2019, 14:41

В рассрочку взяла телефон в мтс, телефон оказался сломанный, отправила на проверку качества, после 45 дней телефон не пришёл, магазин согласился вернуть деньги, но при этом мне нужно закрыть рассрочку, денег нет... как быть?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яцкий Вячеслав Геннадьевич

Юрист Новосибирск

5.0 10 отзывов

Здравствуйте.

А с каким требованием вы обращались к продавцу:

Устранить недостаток?

Вернуть деньги?

Заменить товар?

Отправьте ваше заявление/требование на мою почту, я попробую более конкретно ответить.

03.09.2019, 14:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 13 минут

Крис

Автор вопроса

0 отзывов

Я хотела чтоб вернули деньги.

03.09.2019, 15:03

Спросить юриста

Остапенко Анастасия Валерьевна

Юрист из города Сочи

4.9 82 отзывa

Вам нужно расторгнуть договор с банком в связи с тем, что товар оказался не качественным! Не всегда банки на это соглашаются, но можно!

03.09.2019, 15:16

Спросить юриста

Яцкий Вячеслав Геннадьевич

Юрист из города Новосибирск

5.0 10 отзывов

Если это прямо указано в вашем заявлении/требовании/претензии и т.п., то работают следующие нормы:

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования. (ст.22 Закона о защите прав потребителей)

За нарушение предусмотренных ст.22 сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Кроме того, если в досудебном порядке продавец не уплатил указанных выше суммы, с него взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как правильно сказала Анастасия, можно еще расторгнуть договор с банком и взыскать с продавца убытки, но, я считаю, что это хлопотно.

03.09.2019, 17:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59