Заказала платье из шоурума через Инстаграм, пришёл не тот товар деньги отказываются возвращать.
Вопрос №16289989
из г. Красноярск
опубликован 09.09.2019, 17:29
опубликован 09.09.2019, 17:29
Заказала платье из шоурума через Инстаграм, пришёл не тот товар деньги отказываются возвращать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо писать жалобу в администрацию Инстаграма, а также зафиксировать заказ в интернете, заверив переписку через нотариуса и подавать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) и иск в суд по расторжению заказа или неосновательному обогащению (ст. 1102 ГК РФ).
09.09.2019, 17:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с онлайн-заказом - что делать, если товар пришел не того цвета?
Неудачный заказ одежды в Инстаграм - Как вернуть свои деньги и обменять товар
Как попасть в ловушку - история неудачной покупки через совместные покупки
Возможность вернуть деньги за бракованный товар, приобретенный через Instagram, через суд
Продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар - есть ли у нее на это право?
Проблема с размером - Продавец отказывается возвращать деньги за платье, доставка займет слишком много времени
Проблема с заказом - получила другой товар и отказываются возвращать деньги
Купили товар в инстаграмм, прислали не то,что заказывали, отказываются возвращать деньги и забирать, то что прислали.
Проблема с заказом в Инстаграм - Получен неправильный товар. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут