Проблемы с возвратом покупки из интернет-магазина - Как реагировать, когда процесс задерживается?
Вопрос №16290811
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 09.09.2019, 21:08
опубликован 09.09.2019, 21:08
Делал покупку в интернете и заказ должен был плступить только через полтора месяца, в итоге прошло 2 нкдкли и я отказлся от него и сделал возврат, в конечнлм итоге мой заказ передвли в бухгалтерию и сказали что от 5-10 дней поступит возврат, по истечении 10 дней было это 13 августа, написал им с вопросом о состоянии моего возврата, ответили что отправили запрос в бухгалтерию. Далее спустя еще 5 дней так же уточнил вопрлс, сказали чтл ответа не получили и дублировали запрос. Уже спустя еще время мнова пишу им, ответ поступил что у них якобы ошибки в бухгалтерии и в скором времени все наладится. Вот прошло уже снова 2 недели с последнего ответа от них и никаких вестей. Что посоветуете, как в такой ситуации быть, просто ждать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, обратитесь в суд с иском в порядке защиты прав потребителей (если магазин российский)
09.09.2019, 21:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки заказа из группы ВКонтакте - Как вернуть деньги?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Кто прав в ситуации с возвратом денег за услуги интернет компании - клиент или компания?
Опыт покупки электростеклоподъемника - проблемы с совместимостью и отсутствие возможности возврата
Бухгалтерия отказалась делать расчет за месяц, несмотря на оставшиеся рабочие дни - правомерные действия?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Долгое ожидание и отмена заказа - возможен ли иск в суде?
Не получила деньги после возврата билетов на концерт - куда обратиться и как действовать?
Проблемы с доставкой заказа - продавцы не отвечают и отказываются возвращать средства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут