Проблемы с возвратом покупки из интернет-магазина - Как реагировать, когда процесс задерживается?
Вопрос №16290811
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 09.09.2019, 21:08
опубликован 09.09.2019, 21:08
Делал покупку в интернете и заказ должен был плступить только через полтора месяца, в итоге прошло 2 нкдкли и я отказлся от него и сделал возврат, в конечнлм итоге мой заказ передвли в бухгалтерию и сказали что от 5-10 дней поступит возврат, по истечении 10 дней было это 13 августа, написал им с вопросом о состоянии моего возврата, ответили что отправили запрос в бухгалтерию. Далее спустя еще 5 дней так же уточнил вопрлс, сказали чтл ответа не получили и дублировали запрос. Уже спустя еще время мнова пишу им, ответ поступил что у них якобы ошибки в бухгалтерии и в скором времени все наладится. Вот прошло уже снова 2 недели с последнего ответа от них и никаких вестей. Что посоветуете, как в такой ситуации быть, просто ждать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, обратитесь в суд с иском в порядке защиты прав потребителей (если магазин российский)
09.09.2019, 21:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки заказа из группы ВКонтакте - Как вернуть деньги?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Кто прав в ситуации с возвратом денег за услуги интернет компании - клиент или компания?
Опыт покупки электростеклоподъемника - проблемы с совместимостью и отсутствие возможности возврата
Бухгалтерия отказалась делать расчет за месяц, несмотря на оставшиеся рабочие дни - правомерные действия?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Долгое ожидание и отмена заказа - возможен ли иск в суде?
Не получила деньги после возврата билетов на концерт - куда обратиться и как действовать?
Проблемы с доставкой заказа - продавцы не отвечают и отказываются возвращать средства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут