Проблемы с возвратом покупки из интернет-магазина - Как реагировать, когда процесс задерживается?
Вопрос №16290811
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 09.09.2019, 21:08
опубликован 09.09.2019, 21:08
Делал покупку в интернете и заказ должен был плступить только через полтора месяца, в итоге прошло 2 нкдкли и я отказлся от него и сделал возврат, в конечнлм итоге мой заказ передвли в бухгалтерию и сказали что от 5-10 дней поступит возврат, по истечении 10 дней было это 13 августа, написал им с вопросом о состоянии моего возврата, ответили что отправили запрос в бухгалтерию. Далее спустя еще 5 дней так же уточнил вопрлс, сказали чтл ответа не получили и дублировали запрос. Уже спустя еще время мнова пишу им, ответ поступил что у них якобы ошибки в бухгалтерии и в скором времени все наладится. Вот прошло уже снова 2 недели с последнего ответа от них и никаких вестей. Что посоветуете, как в такой ситуации быть, просто ждать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, обратитесь в суд с иском в порядке защиты прав потребителей (если магазин российский)
09.09.2019, 21:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки заказа из группы ВКонтакте - Как вернуть деньги?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Кто прав в ситуации с возвратом денег за услуги интернет компании - клиент или компания?
Опыт покупки электростеклоподъемника - проблемы с совместимостью и отсутствие возможности возврата
Бухгалтерия отказалась делать расчет за месяц, несмотря на оставшиеся рабочие дни - правомерные действия?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Долгое ожидание и отмена заказа - возможен ли иск в суде?
Не получила деньги после возврата билетов на концерт - куда обратиться и как действовать?
Проблемы с доставкой заказа - продавцы не отвечают и отказываются возвращать средства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут