Долгое ожидание и отмена заказа - возможен ли иск в суде?

Вопрос №16764212 из г. Псков
опубликован 10.01.2020, 23:52
В одном в интернете магазине была заказана обувь. 29.12.2019 Сразу оплачена картой онлаин. Приходит смс в течении 10 минут что заказ отменен. Пишу в чат почему был отменен заказ. Мне ответили что произошёл сбой и уточнили актуален ли заказ. Я ответил да. 31.12.2019 Пишу уточнить как дела с заказом так как в личном кабинете заказ был так же отменен. Получаю ответ то что товара нет на складе. И нужно делать возврат. На мой вопрос почему тогда я могу заказ эту же пару обуви на доставку 06.01.2020. Ответили что они нашли одну пару. И спросили актуальность заказа. Я ответил что заказ актуален. 02.01.2020 Пишу уточнить как дела с заказом так как он находится также в отмене. Меня опять спрашивают про актуальность заказа Я ещё раз говорю да заказ актуален. На тот момент пара обуви ещё была на складе и была доступа на доставу на 06.01.2020. Пишу снова 10.02.2020 Уточнить как дела с заказом. Так как он все отменен. И получаю ответ что делаете возврат денег. Так как товар кончился. Он действительно кончился его нельзя больше заказать через сайт. Проблема в том что всё это время мне пришлось ходить в летней обуви. Можно ли пойти в суд с притензий и если да то по какой статье.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для начала Претензию в магазин написать нужно, посчитать неустойку, на основании ст. 23.1 ЗоЗПП РФ в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. В случае, если не выплатят неустойку. - подавать иск в суд. В суде можно еще требовать компенсацию морального вреда, убытки и все расходы.

11.01.2020, 00:22
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 29 минут

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 401 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 4 728 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 442 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 322 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 237 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 970 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских