Долгое ожидание и отмена заказа - возможен ли иск в суде?
Вопрос №16764212
из г. Псков
опубликован 10.01.2020, 23:52
опубликован 10.01.2020, 23:52
В одном в интернете магазине была заказана обувь.
29.12.2019
Сразу оплачена картой онлаин.
Приходит смс в течении 10 минут что заказ отменен.
Пишу в чат почему был отменен заказ.
Мне ответили что произошёл сбой и уточнили актуален ли заказ.
Я ответил да.
31.12.2019
Пишу уточнить как дела с заказом так как в личном кабинете заказ был так же отменен.
Получаю ответ то что товара нет на складе.
И нужно делать возврат.
На мой вопрос почему тогда я могу заказ эту же пару обуви на доставку 06.01.2020.
Ответили что они нашли одну пару.
И спросили актуальность заказа.
Я ответил что заказ актуален.
02.01.2020
Пишу уточнить как дела с заказом так как он находится также в отмене.
Меня опять спрашивают про актуальность заказа
Я ещё раз говорю да заказ актуален.
На тот момент пара обуви ещё была на складе и была доступа на доставу на 06.01.2020.
Пишу снова 10.02.2020
Уточнить как дела с заказом.
Так как он все отменен.
И получаю ответ что делаете возврат денег.
Так как товар кончился.
Он действительно кончился его нельзя больше заказать через сайт.
Проблема в том что всё это время мне пришлось ходить в летней обуви.
Можно ли пойти в суд с притензий и если да то по какой статье.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала Претензию в магазин написать нужно, посчитать неустойку, на основании ст. 23.1 ЗоЗПП РФ в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. В случае, если не выплатят неустойку. - подавать иск в суд. В суде можно еще требовать компенсацию морального вреда, убытки и все расходы.
11.01.2020, 00:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 679
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
4.1
10 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 280
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Как вернуть отмененные заказы в интернет-магазине МТС и защитить свои права
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Проблема с отменой заказа в интернет-магазине - что делать?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Заказ в интернет-магазине ДНС отменен, как вернуть оплаченные деньги и получить товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут