Нужна помощь кредитного брокера - подробности и возникшие проблемы

У меня такая история. Я обратился к кредитному брокеру для того, что бы он помог мне получить кредит. Брокер изучив данные (КИ, паспорт, ИНН) сказал, что необходимо внести сумму денег. (6 к). После внесения, мне позвонили с другого номера, якобы из банка (номер не совпадает с указанным на сайте банка) представились службой безопасности и проверили данные. После снова позвонили и сказали что кредит одобрен, но сославшись на какой-то закон, сказали, что необходимо оплатить страховку, причем оплатить ее через брокера раз заявка через него. Я оплатил страховку брокеру на банковскую карту. Он со мной связался, сказал можно идти в банк. Но вдруг позвонил снова тот же человек из "службы безопасности" с того же номера что не указан на сайте и сказал, что для перевода мне средств нужна получить премиальный пакет в банке и счет, его стоимость около 20 к (такой пакет действительно есть в банке). Учитывая, что денег у меня не осталось, я отказался покупать этот пакет. После чего брокер сказал либо вы его платите либо контракт нарушен по вашей причине и вы должны неустойку в размере 40 % от сумму которую вам одобрили. Насколько правомерно его требование, учитывая, что никакие документы я не подписывал (был получен на электронную почту договор, в нем было указано это условие, что в случае разрыва договора неустойка, но на договре нет моей подписи, лишь его, а там где прописан я и мои данные подписи моей - нет.