Получила посылку на почте наложенным платежом, а в посылке оказался совсем не тот товар, могу ли я как нибудь вернуть свои деньги?
Вопрос №16298550
из г. Симферополь
опубликован 11.09.2019, 15:25
опубликован 11.09.2019, 15:25
Получила посылку на почте наложеным платежем, а в посылке оказался совсем не тот товар, могу ли я как нибудь вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Деньги вернуть можете, если есть доказательства заказа иного товара, чем полученный. А также все квитанции об оплате.
Для этого напишите письменную претензию в адрес продавца с требованием о возврате денежных средств в связи с несоответствием товара заявленному.
В случае отказа Вы сможете взыскать с продавцы денежные средства + пеню + проценты по ст. 395 ГК РФ.
11.09.2019, 15:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Рахимова И. В.
4.7
1 905
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 020
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В посылке, полученной наложенным платежом, оказался неправильный товар - что делать и как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Отказ сотрудницы почты составить акт содержимого посылки - имеет ли она на это право?
Получил посылку, а товар совсем другой, как вернуть деньги? Посылка была наложенным платежам, сайт интернет магазин не работает.
Как вернуть деньги за посылку, не соответствующую заказанному товару, полученную наложенным платежом без описи
Что делать, если в посылке с наложенным платежом оказался неподходящий товар и оператор отказывается принять претензию?
Что делать, если оказался жертвой интернет-мошенничества при покупке товара - как вернуть деньги без адреса для возврата товара?
Что делать, если полученный товар не соответствует заказу в интернет-магазине?
Получил посылку почта России наложенным платежом, а посылке мусор картон, как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут