Проблемы с ремонтом телефона - куда обратиться за возвратом средств?

Вопрос №16303288 из г. Звенигово
опубликован 12.09.2019, 15:56

Сдал телефон на ремонт по дополнительной страховке ВТБ в Евросеть, магазин где покупал, сроки ремонта и доставки давно прошли (неделю назад). На горячей линии сервиса говорят что отправили в магазин, в магазине говорят непоступал. Куда мне обратиться с претензией о возврате телефона?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Претензию на основе норм ГК нужно предъявлять не на возврат телефона, а на возврат его стоимости + неустойка туда куда сдавали.

12.09.2019, 15:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Тверь

4.2 3444 отзывa

Обращайтесь не на горячую линию сервиса, а в письменном виде в магазин и офис сервиса.

12.09.2019, 16:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Фёдор

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том что сдавал на ремонт по дополнительной гарантии ВТБ. Они сказали что составили акт о неремонтопригодности и отправили мне, а его до сих пор нет. А чтобы обратится в ВТБ страхование нужен аппарат и акт экспертизы.

12.09.2019, 16:04

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Вы в любом случае пишите претензию им, т.к. мало того Вам деньги не возвращают, до этого периода дойти еще надо: они еще и телефон и акты нормально отправить не могут.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

12.09.2019, 16:06

Спросить юриста