Неотремонтированная стиральная машина - кого судить - производителя или продавца?
Вопрос №16303908
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 12.09.2019, 18:33
опубликован 12.09.2019, 18:33
У меня сломалась стиральная машина. Магазин, в котором я приобретал, давал гарантию на 1 год. С машинкой шли гарантийные купоны, которые дают гарантию на 2 года от производителя. В моем случае это фирма Горенье. Я обратился на горячую линию Горенье и ко мне приехал мастер. Сказал случай гарантийный и починят ее через 2-3 недели. Поскольку я пользуюсь машинкой каждый день, я я написал в магазин, где покупал требования о подмени товара на время ремонта из подменного фонда. Однако магазин мне так и ничего не ответил Попутно я направил такое же требование на емайл Горенье по официальному представительству в РФ. В настоящий момент сроки ожидания истекли, но мне так и не починили машинку и не дали подмену. Хочу обратится в суд о взыскании пени за просроченное требование, но кто будет Ответчик? Горенье или магазин (продавец)?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
До обращения в суд сначала необходимо предъявить магазину письменную претензию с расчетом неустойки за невыдачу подмены, второй экземпляр требования о подмене с их отметкой у Вас имеется?
12.09.2019, 18:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Поставщик - ответчик. Предъявите претензию, затем с иском в суд.
12.09.2019, 18:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Не принципиальнов какой момент. Не будет.
12.09.2019, 18:40
Здравствуйте.
Срок ремонта не должен превышать 45 дней, ст.20 Закона о защите прав потребителей. Срок предоставления товара на период ремонта - три дня. Если сроки истекли, Вы вправе требовать выплаты неустойки (ст.23 Закона) и предъявить иные требования - возврат денег или замену товара (ст.18 Закона).
Поэтому сейчас предъявляете новую претензию в магазин, а затем обращайтесь с иском в суд.
12.09.2019, 18:43
Все таки, кто будет надлежащим ответчиком магазин или фирма изготовитель (официальный представитель)?
12.09.2019, 18:49
Магазин несет полную ответственность перед потребителем за оприходованный товар который находится у них в продаже!
12.09.2019, 18:52
По Закону Вы можете предъявить требования любому лицу - продавцу, изготовителю. Чтобы не путаться, сначала претензию в магазин. Тогда и с принятием иска в суде проблем не будет.
12.09.2019, 19:06
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Южно-Сахалинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Отказ в предоставлении подмены автомагнитолы на время гарантийного ремонта — нарушение прав потребителя
Проблемы с гарантией на стиральную машинку - отсутствующий гарантийный талон и мастер на вызове
Когда писать претензию и требование выплаты неустойки в случае просрочки выдачи подмены или отсутствия подменного товара?
Проблемы с гарантийным ремонтом морозильной камеры - магазин и сервисный центр перекидывают ответственность
Отказ магазина в подмене сломанной магнитолы вопреки гарантии – как обвинить их в отказе от ответственности?
Проблемы с подменой навигатора в сервисном центре - как защитить свои права?
Спорный вопрос - Может ли продавец торгового центра брать деньги за увеличение гарантийного срока товара?
Отказ от ремонта и возврат денег за сломанную стиральную машинку вызвал спор - закон или правила магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут