Невозможно отказаться от сертификата от ООО Медоблако - что делать в такой ситуации?

На днях оформлял кредит в банке. Выдали заявление о переводе 20 000 р не сказав, что это такое. После моей подписи начали мне рассказывать что это такое и выдали сертификат от ООО "Медоблако". Ну я думаю обычная страховка, от которой впоследствии можно отказаться. Но прочитав сертификат, перешел по ссылке, которая ведет на публичную оферту по этому сертификату, я удивился, т.к. отказаться от сертификата я не могу! Позвонил в медоблако, мне сказали, что на основании п 4.2 публичной оферты, отказаться от сертификата невозможно. Вот что он гласит: 4.2. В силу абонентского характера Договора, денежные средства, внесенные Клиентом в оплату Услуг. Исполнителя, возврату Клиенту не подлежат. Данное положение действует, как в случае, если Клиент затребовал у Исполнителя оказание Услуг и Услуги были оказаны, так и в случае, если Клиентом не было затребовано оказание Услуг. Но согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А также, согласно ч.1 ст. 782 ГК РФ, установлено, что Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Подскажите, смогу ли я отказаться от сертификата? Куда нужно обращаться?