Отказали в обмене сверла из-за его диаметра, ссылаясь на его классификацию как расходного материала

Вопрос №16331012 из г. Волгоград
опубликован 19.09.2019, 21:06

Купил сверло, но не того диаметра оказалась, в работе не использовал. Хотел обменять, но продавец отказал, мотивируя, что это расходный материал и обмену не подлежит.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермоленко Татьяна Евгеньевна

Юрист Волгоград

4.7 131 отзыв

Уважаемый Петр!

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену …

В данном перечне отсутствуют такие товары как сверло или др. расходные материалы.

Я вам рекомендую письменно написать продавцу заявление о возврате или обмене товара (приложить копию чека). Если продавец откажется принять заявление, можно направить почтой или написать жалобу в Роспотребнадзор.

19.09.2019, 21:22

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут

Веприцкая Кристина Евгеньевна

Юрист из города Волжский

4.9 43 отзывa

Если данный вид товара вами не использовался вы можете вернуть за него деньги, либо обменять (с перерасчетом цены) на нужный вам диаметр свердла.

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

20.09.2019, 12:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в обмене сверла из-за его диаметра, ссылаясь на его классификацию как расходного материала

Похожие вопросы