Отказали в обмене сверла из-за его диаметра, ссылаясь на его классификацию как расходного материала
Вопрос №16331012
из г. Волгоград
опубликован 19.09.2019, 21:06
опубликован 19.09.2019, 21:06
Купил сверло, но не того диаметра оказалась, в работе не использовал. Хотел обменять, но продавец отказал, мотивируя, что это расходный материал и обмену не подлежит.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Петр!
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену …
В данном перечне отсутствуют такие товары как сверло или др. расходные материалы.
Я вам рекомендую письменно написать продавцу заявление о возврате или обмене товара (приложить копию чека). Если продавец откажется принять заявление, можно направить почтой или написать жалобу в Роспотребнадзор.
19.09.2019, 21:22
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Если данный вид товара вами не использовался вы можете вернуть за него деньги, либо обменять (с перерасчетом цены) на нужный вам диаметр свердла.
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
20.09.2019, 12:46
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обмен и возврат энергосберегающих ламп в магазине DNS - что говорит законодательство?
Я работаю в промышленном магазине у нас тех.
Ограничения на обмен и возврат сложного технического товара - продавец прав?
Как обменять нерабочие DVD-r диски на рабочие, если магазин отказывается провести обмен?
Магазин отказал в обмене биток для шуруповерта - расходный материал или нет?
Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?
Отказ магазина DNS в замене или возврате картриджа для принтера - возможные причины и правила обмена
Купили телефон в салоне МТС. Не понравилась камера. Хотели обменять. Но продавец сказал что телефон не подлежит обмену и возврату.
Проблема обмена бельевых изделий - что делать, если продавец отказывается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут