Проблема с возвратом переплаты за холодную воду и водоотведение - организация «водный союз» игнорирует запросы и не возвращает деньги

Вопрос №16334711 из г. Курган
опубликован 20.09.2019, 20:40

У меня пооучилась переплата за холодную воду и водоотведение, в размере 4000 рублей. 14.08.19 г. Я написала заявление в организацию "водный союз", на возврат этих денег. 09.09.19 г. Они мне ответили, что деньги будут перечислены на указанный, мною счёт. Сегодня уже 20.09, а денег нет, я начала звонить в эту организацию, они меня отправляют в "энергосбыт", там отправляют обратно, говорят, что с их стороны все выполнено, обращайтесь в водный союз. Никаких номеров и контактов. Куда обращаться не предоставляют. А оператор, посмотрев на какой стадии находится моё заявление, сказала, что указано, что «исполнено». Подскажите пожалуйста, в течение какого времени, они должны вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Добрый день!

Если написали, что исполнено, то уже должны были вернуть. Пишите жалобу в Жилищную инспекцию, приложите копию заявления, их ответ, выписку со счета для подтверждения отсутствия денег на счете. И еще в заявлении просите проверить, куда отправлены деньги (если они отправлены), возможно перепутали что-то в реквизитах, и как отправлены, т.е. нет ли посредника между организацией и вами, возможно, деньги осели у него. Удачи.

20.09.2019, 21:19

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 38 минут

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43778 отзывов

Должный вернуть в разумный срок. Обратитесь в прокуратуру.

21.09.2019, 06:02

Спросить юриста

Алина

Автор вопроса

0 отзывов

Копию заявления, я не могу найти. Есть только их ответ. Но операторы, при моём обращении, видят его. Скажите, это как-то помешает при обращении в жил. инспекцию?

21.09.2019, 05:47

Спросить юриста