Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денег за тур в Италию, отмененный из-за коронавируса - сроки и правила поведения в случае не возврата

Вопрос №17029319 из г. Москва
опубликован 02.03.2020, 12:37

Анулировала тур в Италию в связи с короновирусом. Написала заявление на возврат денег. В течении какого времени мне должны вернуть деньги и какой закон это регулирует? И если не вернут, мои действия дальше?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В течении 10 дней должны вернуть вам деньги, здесь работает закон о защите прав потребителей. Если не возвращают, пишите претензию и выходите в суд. Документ досудебный должен называться ПРЕТЕНЗИЯ, некоторые суды до этого могут докопаться, несмотря на то, что вы писали им заявление о возврате.

02.03.2020, 13:11
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Видите ли, Надежда, официально в Италии никакого вируса нет, а потому тут форс-мажорных обстоятельств нет.

А поэтому расторжение договора регулируется общими условиями. Надо смотреть договор. Возможно, деньги вернут не все, если они понесли расходы...

02.03.2020, 12:49
Оценка автора вопроса:
Согласно ст132 ФЗ ст. 14 должны вернуть все деньги без фактически понесенных расходов, тк есть рекомендации ростуризма и МИД России. И туроператора согласен с этим. Вопрос состоял в другом. О сроках возврата. И если не вернёт то мои действия дальше. Не ответили на вопрос
Спросить юриста
Похожие темы:
В течении какого времени должны вернуть деньги
Возврат в течение какого времени
В течение какого времени должны
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 453 Поиск Регистрация

Найти Юриста Зарегистрироваться