Возврат денег за тур в Италию, отмененный из-за коронавируса - сроки и правила поведения в случае не возврата
Вопрос №17029319
из г. Москва
опубликован 02.03.2020, 12:37
опубликован 02.03.2020, 12:37
Анулировала тур в Италию в связи с короновирусом. Написала заявление на возврат денег. В течении какого времени мне должны вернуть деньги и какой закон это регулирует? И если не вернут, мои действия дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 10 дней должны вернуть вам деньги, здесь работает закон о защите прав потребителей. Если не возвращают, пишите претензию и выходите в суд. Документ досудебный должен называться ПРЕТЕНЗИЯ, некоторые суды до этого могут докопаться, несмотря на то, что вы писали им заявление о возврате.
02.03.2020, 13:11
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Видите ли, Надежда, официально в Италии никакого вируса нет, а потому тут форс-мажорных обстоятельств нет.
А поэтому расторжение договора регулируется общими условиями. Надо смотреть договор. Возможно, деньги вернут не все, если они понесли расходы...
02.03.2020, 12:49
Оценка автора вопроса:
Согласно ст132 ФЗ ст. 14 должны вернуть все деньги без фактически понесенных расходов, тк есть рекомендации ростуризма и МИД России. И туроператора согласен с этим. Вопрос состоял в другом. О сроках возврата. И если не вернёт то мои действия дальше. Не ответили на вопрос
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 612
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возвращение денег за диван - сроки и действия при отказе
Как получить возврат денег от Groupon и что делать в случае отсутствия ответа?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Грецию в связи с коронавирусом, если было оплачено только 50%?
Проблемы с купленными ботинками - временный заменой, процесс возврата и решение при несоблюдении сроков возврата денег
Право на возврат денег - каковы сроки исполнения заявления о возврате по ошибке оператора банка?
Возврат денег после оплаты штрафов - Сколько времени занимает процесс и существуют ли нормативы?
Какой срок возврата первоначального взноса за машину и когда можно обратиться в суд?
Каким сроком магазин должен вернуть деньги за некачественный товар?
Сколько времени займет возврат денег за неиспользованные месяцы страховки после продажи автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут