Порядок действий при замене сломанного счетчика воды по гарантии - нужна ли предварительная диагностика?
Вопрос №16341075
из г. Тула
опубликован 23.09.2019, 08:52
опубликован 23.09.2019, 08:52
Я продавец. Клиент хочет сразу заменить сломанный счетчик воды, который на гарантии. Какой порядок действий должен быть? Нужно проводить сначала диагностику?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала нужно определить причину неисправности счётчика. Это продавец делает за свой счёт. Если неисправность не носит эксплуатационный характер, придётся его заменить.
23.09.2019, 09:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 45 минут
Мне нужны ссылки на закон и статьи, в которых указывается, что мы должны сначала провести диагностику. Так как клиент оставил запись в книге жалоб и предложений, о том что ему сразу не поменяли счетчик. Нужно обоснованно ему ответить.
23.09.2019, 11:58
Здравствуйте.
Ст.18 Закона о защите прав потребителей.
23.09.2019, 12:04
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какой специализированной компанией нужно оказаться, чтобы заменить счетчик воды, и нужен ли акт установки?
Что делать, если обнаружен счетчик горячей воды, мотающий в обратную сторону? Какие последствия ожидают владельца?
По результатам диагностики СТО выдаёт диагностическую карту с указанием технического состояния автомобиля.
Вопрос опломбировки счетчика горячей воды с теплодатчиком на пятом этаже - возможен ли отказ управляющей компании?
Права инвалида 2-й группы на бесплатную замену счетчика учета воды в муниципальной квартире - основание и законодательство
Какие сроки смены счетчиков на воду установлены законом и каковы причины для этого?
Счетчик в новом доме оказался сломан - как вернуть переплату за воду?
Как происходит обслуживание бракованных смесителей в нашем магазине?
Спор о проведении диагностики фотоаппарата - возможность подтверждения диагноза и требования клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут