Порядок действий при замене сломанного счетчика воды по гарантии - нужна ли предварительная диагностика?
Вопрос №16341075
из г. Тула
опубликован 23.09.2019, 08:52
опубликован 23.09.2019, 08:52
Я продавец. Клиент хочет сразу заменить сломанный счетчик воды, который на гарантии. Какой порядок действий должен быть? Нужно проводить сначала диагностику?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала нужно определить причину неисправности счётчика. Это продавец делает за свой счёт. Если неисправность не носит эксплуатационный характер, придётся его заменить.
23.09.2019, 09:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 45 минут
Мне нужны ссылки на закон и статьи, в которых указывается, что мы должны сначала провести диагностику. Так как клиент оставил запись в книге жалоб и предложений, о том что ему сразу не поменяли счетчик. Нужно обоснованно ему ответить.
23.09.2019, 11:58
Здравствуйте.
Ст.18 Закона о защите прав потребителей.
23.09.2019, 12:04
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Одинцово
Лысенко С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой специализированной компанией нужно оказаться, чтобы заменить счетчик воды, и нужен ли акт установки?
Что делать, если обнаружен счетчик горячей воды, мотающий в обратную сторону? Какие последствия ожидают владельца?
По результатам диагностики СТО выдаёт диагностическую карту с указанием технического состояния автомобиля.
Вопрос опломбировки счетчика горячей воды с теплодатчиком на пятом этаже - возможен ли отказ управляющей компании?
Права инвалида 2-й группы на бесплатную замену счетчика учета воды в муниципальной квартире - основание и законодательство
Какие сроки смены счетчиков на воду установлены законом и каковы причины для этого?
Счетчик в новом доме оказался сломан - как вернуть переплату за воду?
Как происходит обслуживание бракованных смесителей в нашем магазине?
Спор о проведении диагностики фотоаппарата - возможность подтверждения диагноза и требования клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут