Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 23.09.2019, 23:24

Проблемы с доставкой балконных дверей - какими мерами можно воспользоваться?

Вопрос №16344561 из г. Москва
опубликован 23.09.2019, 23:24

Я заказала три балконные двери, сделала предоплату примерно 50 процентов с условием оплаты остальной суммы при доставке товара. Но уже прошло 2 недели после назначенного срока доставки, товар не доставлен и по телефону мне обещают каждый раз новые даты. Теперь уже держат на телефоне, просят подождать, обещают перезвонить и не перезванивать. Какие меры пора предпринять? Заранее благодарю Людмила.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Илюшин Константин Николаевич

Юрист Орёл, стаж 9 лет

4.8 157 отзывов

Добрый вечер! В вашем договоре прописаны сроки выполнения работ (оказания услуг). Однако в рамках закона РФ о ЗПП вы можете отказаться от услуг на любой стадии их исполнения (до фактического исполнения) при условии оплаты расходов продавца. Уже сейчас можете подавать претензию о расторжении договора и возврате денег.

23.09.2019, 23:28

Спасибо за ответ. Но хотелось бы что-то предпринять, чтобы получить эти заказанные двери. Ещё вопрос:Куда подавать претензию, в компанию? В какие инстанции?

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

8 800 505-91-11

Зависит от того какие у вас есть документы на руках, как минимум можете писать претензию и требовать возврата денег.

23.09.2019, 23:31

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44594 отзыва

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

24.09.2019, 00:27

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 года

4.7 65893 отзыва

1.Подать претензию с требованием возврата дене средств, уплаты пени, установленной законом и компенсации мор вреда. Указать реквизиты для перечисления ден средств.

2.Через 15 дней иск в суд.

24.09.2019, 08:36

Спросить юриста