Что делать, если возникли проблемы с покупкой через ВКонтакте и ожиданием заказанного товара?

В контакте на страничке было интересное предложение о покупке шуруповёрта, оставил заказ, перезвонили. Вроде заказал, товар пришёл на почту. Когда звонил оператор, сказали, что можно будет на почте открыть посылку и убедиться в качестве а после оплатить его. На почте вскрывать посылку отказались. Я не лплачивал товар. Теперь меня запугивают подачей в суд на основании статьи 432,436 гк рф. Как быть в этой ситуации? Заранее спасибо.