Невыполненные доставка и оплата - как предъявить претензию интернет-магазину и получить возврат средств?
Вопрос №16363640
из г. Усть-Илимск
опубликован 28.09.2019, 14:59
опубликован 28.09.2019, 14:59
Купил футболку ребенку с полной предоплатой по карте в интернет магазине. Магазин прислал мне ее наложенным платежом и платной доставкой (на сайте я оплатил ВСЁ). Я отказался от приема товара, что естественно. Созвонился с ними, они сказали, что когда она вернется, они снова вышлют мне ее, уже как оплаченную. Время идет, они молчат. Как я могу предъявить им претензию и поторопить их (или сделать возврат средств)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте продавцу письменную претензию по известному адресу. Если в течение 10 дней возврат средств не будет произведен, обращайтесь в суд.
28.09.2019, 15:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Адрес юридический есть этой компании пишите претензию на возврат денег несоответствие требований договора оферты и акцепта и посылаете им почтой с уведомлением согласно закона о защите прав потребителей.
28.09.2019, 15:04
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 425
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 161
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 796
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправленная посылка оплачена наложенным платежом. Что делать?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с возвратом товара в интернет-магазин - отправка наложенным платежом
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Возврат товара интернет магазину - без наложенного платежа и перевод денежных средств
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблема с оплатой доставки - что делать, если почтовая ошибка возникла после оплаты заказа в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут