Проблемы с телефоном - Как обменять его на новый, основываясь на предыдущей проверке и видеозаписи?
Вопрос №16365464
из г. Краснодар
опубликован 29.09.2019, 10:02
опубликован 29.09.2019, 10:02
Я купила телефон 21 августа, 27 он у меня начал глючить я сдала его на проверку качества. 5 сентября мне его вернули сказали дефект не обнаружен. Вчера 28 сентября он снова начал мерцать экран я снила на видео. Могу я на основание бумажки из магазина что он уже сдавался и видео того как он глючит обменять его на новый.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете, конечно. Тем более, что первоначально Вы обратились в пределах 15 дней с момента покупки (товар сложно технический).
29.09.2019, 10:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы можете обменять на новый его.
29.09.2019, 10:05
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Здравствуйте, товар можно сдать обратно в магазин, если откажутся принимать его обратно, пишите претензию и в суд.
29.09.2019, 10:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Похожие вопросы
Продавец отказывается расторгнуть договор купли-продажи после проверки качества неисправного телефона - что делать?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать?
Проблемы с качеством телефона - как вернуть деньги за ненадлежащий товар?
Можно ли потребовать компенсацию после ремонта телефона, если дефект устранен?
Проблемы с телефоном - вторичная поломка после ремонта и отсутствие качественного исправления – какую поддержку
Как вернуть деньги за телефон с заводским браком, отказ от проверки качества и неудачный ремонт
Что делать, если при обращении в связной с глючащим телефоном не подтвердили дефект и отправили на повторную проверку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут