Проблемы с активацией и использованием сертификата Защита Экрана Премиум для Galaxy S9 - опыт покупателя
Вопрос №16367758
из г. Астрахань
опубликован 29.09.2019, 23:24
опубликован 29.09.2019, 23:24
3 10 2018 купила телефон Galaxy s9.Мне предложили Сертификат Защита Экрана Премиум, я его купила. Но мне не сказали что его нужно активировать в течение 30 дней. Все было в порядке и тут я уронила телефон и разбила экран, приехала показала сертификат, мне сказали пока не активироваеш на ремонт не возьмём. Дали мне номер активации. Я позвонила мне сказали что не активируют сертификат так как я в течение 30 дней это не успела сделать, а осталась всего неделя и срок закончится. Мне сказали написать в Samsung.com и отослать чеки. Я всё сделала, а они мне в ответ перечисляют как правильно написать письмо, я переписываю и отсылаю, а они мне тоже самое. Я так поняла что меня просто отшивают. Жалко просто, деньги отдала просто так. Правы они или нет? или что-то можно было сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Корректного ответа дать нельзя, все зависит от условий приобретения и действия такого сертификата, а они определяются не законодательством напрямую, а сторонами договора.
30.09.2019, 05:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблемы с ремонтом сотового телефона - отказ в возврате денег после неудачной замены экрана
Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину
Неисправность телефона после замены экрана - как вернуть деньги за ремонт?
Отказ в устранении дефекта экрана после ремонта - имеют ли право?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Проблемы после замены экрана на смартфоне - стекло было бракованное
Как добиться ремонта экрана по гарантии, если магазин отказывается заниматься этим?
Проблемы с телефоном - гарантия на ремонт и самостоятельная замена экрана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут