Проблемы с активацией и использованием сертификата Защита Экрана Премиум для Galaxy S9 - опыт покупателя
Вопрос №16367758
из г. Астрахань
опубликован 29.09.2019, 23:24
опубликован 29.09.2019, 23:24
3 10 2018 купила телефон Galaxy s9.Мне предложили Сертификат Защита Экрана Премиум, я его купила. Но мне не сказали что его нужно активировать в течение 30 дней. Все было в порядке и тут я уронила телефон и разбила экран, приехала показала сертификат, мне сказали пока не активироваеш на ремонт не возьмём. Дали мне номер активации. Я позвонила мне сказали что не активируют сертификат так как я в течение 30 дней это не успела сделать, а осталась всего неделя и срок закончится. Мне сказали написать в Samsung.com и отослать чеки. Я всё сделала, а они мне в ответ перечисляют как правильно написать письмо, я переписываю и отсылаю, а они мне тоже самое. Я так поняла что меня просто отшивают. Жалко просто, деньги отдала просто так. Правы они или нет? или что-то можно было сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Корректного ответа дать нельзя, все зависит от условий приобретения и действия такого сертификата, а они определяются не законодательством напрямую, а сторонами договора.
30.09.2019, 05:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблемы с ремонтом сотового телефона - отказ в возврате денег после неудачной замены экрана
Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину
Неисправность телефона после замены экрана - как вернуть деньги за ремонт?
Отказ в устранении дефекта экрана после ремонта - имеют ли право?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Проблемы после замены экрана на смартфоне - стекло было бракованное
Как добиться ремонта экрана по гарантии, если магазин отказывается заниматься этим?
Проблемы с телефоном - гарантия на ремонт и самостоятельная замена экрана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут