Проблемы с активацией и использованием сертификата Защита Экрана Премиум для Galaxy S9 - опыт покупателя
Вопрос №16367758
из г. Астрахань
опубликован 29.09.2019, 23:24
опубликован 29.09.2019, 23:24
3 10 2018 купила телефон Galaxy s9.Мне предложили Сертификат Защита Экрана Премиум, я его купила. Но мне не сказали что его нужно активировать в течение 30 дней. Все было в порядке и тут я уронила телефон и разбила экран, приехала показала сертификат, мне сказали пока не активироваеш на ремонт не возьмём. Дали мне номер активации. Я позвонила мне сказали что не активируют сертификат так как я в течение 30 дней это не успела сделать, а осталась всего неделя и срок закончится. Мне сказали написать в Samsung.com и отослать чеки. Я всё сделала, а они мне в ответ перечисляют как правильно написать письмо, я переписываю и отсылаю, а они мне тоже самое. Я так поняла что меня просто отшивают. Жалко просто, деньги отдала просто так. Правы они или нет? или что-то можно было сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Корректного ответа дать нельзя, все зависит от условий приобретения и действия такого сертификата, а они определяются не законодательством напрямую, а сторонами договора.
30.09.2019, 05:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблемы с ремонтом сотового телефона - отказ в возврате денег после неудачной замены экрана
Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину
Неисправность телефона после замены экрана - как вернуть деньги за ремонт?
Отказ в устранении дефекта экрана после ремонта - имеют ли право?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Проблемы после замены экрана на смартфоне - стекло было бракованное
Как добиться ремонта экрана по гарантии, если магазин отказывается заниматься этим?
Проблемы с телефоном - гарантия на ремонт и самостоятельная замена экрана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут