Проблемы с активацией и использованием сертификата Защита Экрана Премиум для Galaxy S9 - опыт покупателя
опубликован 29.09.2019, 23:24
3 10 2018 купила телефон Galaxy s9.Мне предложили Сертификат Защита Экрана Премиум, я его купила. Но мне не сказали что его нужно активировать в течение 30 дней. Все было в порядке и тут я уронила телефон и разбила экран, приехала показала сертификат, мне сказали пока не активироваеш на ремонт не возьмём. Дали мне номер активации. Я позвонила мне сказали что не активируют сертификат так как я в течение 30 дней это не успела сделать, а осталась всего неделя и срок закончится. Мне сказали написать в Samsung.com и отослать чеки. Я всё сделала, а они мне в ответ перечисляют как правильно написать письмо, я переписываю и отсылаю, а они мне тоже самое. Я так поняла что меня просто отшивают. Жалко просто, деньги отдала просто так. Правы они или нет? или что-то можно было сделать.
Корректного ответа дать нельзя, все зависит от условий приобретения и действия такого сертификата, а они определяются не законодательством напрямую, а сторонами договора.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация