Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину, при этом телефон находится на гарантии?
Вопрос №12944190
из г. Саранск
опубликован 01.08.2017, 20:48
опубликован 01.08.2017, 20:48
Уронила телефонSamsung Galaxy J3 с защитном стеклом стекло треснуло на экране с низу полоска как царапина экран пропадает он на гарантии что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, поскольку вы сами уронили телефон, то это не является гарантийным случаем, придётся самим ремонтировать телефон.
Удачи вам и всего наилучшего
01.08.2017, 20:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Если есть страховка, сдавать по страховке... если нет значит нести и ремонтировать за свой счет. Тут как бы при всей широте ЗоЗПП не вытянешь за уши.
01.08.2017, 20:50
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Гарантийный ремонт за ваш счет. Неисправность по вине потребителя не производится бесплатно. Бесплатно только заводской брак или функциональные поломки.
01.08.2017, 20:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Здравствуйте.
Думаю, что телефон Вам к сожалению по гарантии не отремонтируют.. вины производителя или продавца в повреждении телефона нет.
01.08.2017, 20:51
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 845
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
263
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
674
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный вопрос - Можно ли заменить защитное стекло или вернуть деньги в случае повреждения?
Гарантийное обслуживание планшета с разбитым стеклом и экраном - возможно ли?
Уронила телефон треснул экран телефон на гарантии можно ли поменять стекло.
Проблемы с сенсором экрана айфона 7 после покупки в салоне МТС - трещина на защитном стекле и пузыри
Возможно ли починить экран телефона или вернуть деньги в случае повреждения во время гарантийного периода?
Как решить проблему треснутого стекла на гарантийном телефоне с дополнительной гарантией в три года?
Телефон покупала за наличку, сегодня уронила, треснул экран, можно ли щас по гарантии поменять стекло?
Как сдать телефон по гарантии, если экран треснул под защитным стеклом?
Несоответствие защитного стекла нового телефона - требую замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут