Отказ мастера принять на массаж с опозданием и отказ вернуть предоплату - правомерные действия?
Вопрос №16380943
из г. Красноярск
опубликован 02.10.2019, 18:57
опубликован 02.10.2019, 18:57
Я записалась на массаж, внесла предоплату, это было обязательным условием, опоздала на 17 минут, сеанс длится час, то есть из часа в моем распоряжении 40 минут, однако мастер отказалась меня принять и деньги вернуть отказалась, более того, сеанс сгорел, то есть перенести нельзя, правомерны ли действия мастера?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, действия мастера незаконны. Вы вправе потребовать возврата денег.
02.10.2019, 19:00
Оценка автора вопроса:
Отлично
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
А на что сослаться? На какой-нибудь закон может быть...
02.10.2019, 19:02
Добрый день. Закон РФ "О защите прав потребителей", не качественно/не в полной мере оказанная услуга.
Договора-то не было между вами?
02.10.2019, 19:07
Спасибо! Нет, договор мы не составляли...
02.10.2019, 19:11
Значит Вам вполне возможно ссылаться на Закон "О защите прав потребителей" в защиту своих интересов.
Можете обратиться к грамотному юристу для составления претензии, иска и последующего сопровождения дела в суде.
02.10.2019, 19:19
Поняла. Спасибо большое!
02.10.2019, 19:23
Письменную претензию выставить и дать разумный срок на возврат предоплаты на основании ст. 487 ГК РФ, . 4 ст. 28, ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". Для суда необходимо документальное подтверждение оплаты предоплаты за услугу и досудебное урегулирование спора.
02.10.2019, 19:56
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как заставить тату-мастера удалить негативную информацию о клиенте и оставить опровержение
Вопрос возмещения предоплаты при отмене записи к мастеру по маникюру в день назначенного приема
Мастер отказался вернуть предоплату после технической задержки - законные действия?
Как вернуть предоплату при отказе мастера и явном хамстве?
Ответственность владельца салона за действия арендующего мастера по массажу - оценка ситуации и правовая ответственность
Как вернуть предоплату за ресницы, если мастер отказался проводить процедуру?
Как вернуть деньги за татуировку, не соответствующую эскизу, без договора?
Как быть? Внесла предоплату за услугу мастеру на дома. После получения денег мастер пропал. Возможно ли вернуть деньги? Куда идти?
Как вернуть предоплату за татуировку, если не удалось приехать на сеанс?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут