Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Отказ мастера принять на массаж с опозданием и отказ вернуть предоплату - правомерные действия?

Вопрос №16380943 из г. Красноярск
опубликован 02.10.2019, 18:57

Я записалась на массаж, внесла предоплату, это было обязательным условием, опоздала на 17 минут, сеанс длится час, то есть из часа в моем распоряжении 40 минут, однако мастер отказалась меня принять и деньги вернуть отказалась, более того, сеанс сгорел, то есть перенести нельзя, правомерны ли действия мастера?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151197 отзывов

Нет, действия мастера незаконны. Вы вправе потребовать возврата денег.

02.10.2019, 19:00

Отлично

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 487. Предварительная оплата товара

Елена Константиновна

Автор вопроса

0 отзывов

А на что сослаться? На какой-нибудь закон может быть...

02.10.2019, 19:02

Спросить юриста

Лапшин Алексей Вячеславович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.8 342 отзывa

Добрый день. Закон РФ "О защите прав потребителей", не качественно/не в полной мере оказанная услуга.

Договора-то не было между вами?

02.10.2019, 19:07

Спросить юриста

Елена Константиновна

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо! Нет, договор мы не составляли...

02.10.2019, 19:11

Спросить юриста

Лапшин Алексей Вячеславович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.8 342 отзывa

Значит Вам вполне возможно ссылаться на Закон "О защите прав потребителей" в защиту своих интересов.

Можете обратиться к грамотному юристу для составления претензии, иска и последующего сопровождения дела в суде.

02.10.2019, 19:19

Спросить юриста

Елена Константиновна

Автор вопроса

0 отзывов

Поняла. Спасибо большое!

02.10.2019, 19:23

Спросить юриста

Кириллов Андрей Владимирович

Юрист из города Красноярск, стаж 25 лет

4.6 4839 отзывов

Письменную претензию выставить и дать разумный срок на возврат предоплаты на основании ст. 487 ГК РФ, . 4 ст. 28, ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". Для суда необходимо документальное подтверждение оплаты предоплаты за услугу и досудебное урегулирование спора.

02.10.2019, 19:56

Спросить юриста