Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Саратов, 03.10.2019, 17:17

Отказ в возврате денег за некачественный телефон - обязательно ли заключение договора с представителем в суде?

Вопрос №16385295 из г. Саратов
опубликован 03.10.2019, 17:17
Был куплен некачественный телефон. Обратились в магазин - нам отказали в возврате денег и обмене товара. В середине июля 2019 обратились в общ. защ. прав потреб. Для обращения в суд. Написали доверенность на представление в суде и оплатили услугу. А сегодня, 03.10.19, представитель сказал приехать и заключить с ним договор. Обязательно ли заключение такого договора? Могу ли я при несогласии с некоторыми пунктами договора его не заключать? Или как можно изменить пункты, если представитель скажет, что он "типовой"? Обязательно ли заключение договора или для суда достаточно доверенности? Какие цели может преследовать представитель, если договор потребовался не в момент обращения, а с опозданием?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Елена.

Доверенность - это документ, из которого суд понимает, что некое лицо уполномочено представлять Ваши интересы, а не просто посторонний человек зашел.

Договор - это документ, в котором Вы со своим представителем оговаривайте условия вашего сотрудничества - бесплатно он работает для Вас или Вы обязаны будете ему заплатить за хождения по судам и подготовку документов, или (это допускается законом) он будет работать за 50% штрафа, который в Вашу пользу теоретически может взыскать суд. Или представитель хочет и фиксированный гонорар и еще часть штрафа.

Для того, чтобы суд допустил Вашего представителя к участию в деле - доверенности достаточно.

Но в доверенности нет возможности оговорить условия Вашего сотрудничества.

Поэтому, представитель вполне естественно предлагает Вам подписать договор - чтобы не работать бесплатно, а обязать Вас к чему-либо - заплатить за работу или поделиться выигранной суммой.

Чтобы понять, к чему представитель хочет Вас обязать - нужно почитать договор.

Не видя договора могу сказать только одно:

один из основополагающих принципов гражданского права - принцип "свободы договора", закрепленный в статье 421 ГК РФ, где ясно написано, что "граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством."

В вашем случае обязанности заключить договор не имеется.

"Типовым" договор является только в том смысле, что в некой организации принята вот такая форма и она им очень нравится. По взаимному согласию ее можно менять как угодно.

Однако, благодаря той же статье 421 ГК РФ, они вправе отказаться заключать договор в Вашей редакции и заставить их нельзя.

В таком случае, Вы вправе отказаться от их услуг и поискать представителя посговорчивей.

Для получения более детальной консультации необходимо изучить договор.

03.10.2019, 17:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо! Ответ мне очень понравился. Попробую применить Ваши советы при разговоре с представителем. Есть нюансы, учитывая которые, я сомневаюсь в заключении с ним договора и вознаграждении по нему. тем более, что за услуги я уже заплатила.
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Елена, общественные организации по защите прав потребителя никаких денег с потребителей не берут, а для совершения определенных действий для них достаточно вашего письменного обращения. И все.

03.10.2019, 17:30
Оценка автора вопроса:
Может быть, в Ханты-Мансийске работают юристы-альтруисты в ОЗПП, а в Саратове с нас взяли 6 тыс. за представительство в суде.

Непонятно, что Вас так страшит в заключении договора, ведь Вам, по сути, его никто не навязывает, Вы сами обратились в общество, чтобы Вам оказали квалифицированную юридическую помощь, просто договор оформили чуть позже. Если Вы хотите, чтобы общество представляло Ваши интересы, то есть оказывало Вам услугу - надо подписать договор. Он потребуется, в том числе, и для суда, чтобы компенсировать стоимость услуг на представителя.

Что касается условий - читайте договор, если с чем-то не согласны, просите изменить или вычеркнуть, свобода договора.

03.10.2019, 17:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 148 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 847 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 054 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 905 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 292 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 335 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 686 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 105 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских