Отказалась отпускать медицинскую технику без подписи покупателя, правильно ли я поступила?

Если вы отпускаете товар через торговый зал, то поступили неправильно, если со склада-то правильно.

Ни ГК РФ, ни Закон о защите прав потребителей, ни Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. не устанавливают обязанности потребителя расписываться при получении товаров, реализуемых в розницу через торговый зал.

По закону договор розничной купли-продажи может быть заключен устно и подтверждается кассовым, а также товарным чеком. Подпись покупателя в этих документах также законом или другими нормативными актами не предусмотрена.

Поэтому вы не вправе отказываться от продажи товара, предлагаемого на условиях публичной оферты в торговом зале и обязаны продать его любому пожелавшему, если законом не установлены ограничения по возрасту или наличие специального разрешения государственного органа.

За незаконный отказ от продажи товаров установлена административная (ст.14.8 КоАП РФ) и гражданско-правовая ответственность.

Требование подписи покупателя в товарных чеках или гарантийных талонах устанавливаются изготовителями или продавцами незаконно, из-за ошибочных представлений о том, будто бы подпись имеет какое-либо значение и не может быть заменена другими видами доказательств.