Проблемы с условиями стоматологической клиники - коронка, обломившийся зуб и неприятный запах – что делать?

Вопрос №16415935 из г. Петрозаводск
опубликован 11.10.2019, 11:20

У меня случилась не приятная ситуация с условиями стоматолога. Захотела поменять коронку на новую в одной клинике сказали надо удалять зубы, а где сделала сказали не надо и в итоге они поставили коронки и зуб который надо было удалять обломился корень и дантист сказал, что он не виноват и у него гарантия только на материал, а зачем ставить коронку на сгнивший зуб, я не понимаю (и ещё пахнет из за рта сильно плохим запахом (подскажите как быть? Дантист сказал что может переделать и удалить и ему опять надо платить за работу и материал, Помогите как вернуть деньги? Или чтоб переделал бесплатно?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24687 отзывов

Здравствуйте.

Если услуга оказана некачественно, Вам предоставлена недостоверная информация, то Вы вправе требовать возврат денег или устранение недостатков, по Вашему выбору на основании ст.ст.10-12,29 Закона о защите прав потребителей.

Возможно, необходимо провести экспертизу.

Для начала обратитесь к исполнителю с письменной претензией.

11.10.2019, 11:35

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Светлана Еремеева

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия это жалобу написать?

11.10.2019, 11:37

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43761 отзыв

Готовьте претензию согласно Закона о защите прав потребителей.

11.10.2019, 11:39

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24687 отзывов

Нет. Претензия и жалоба - это разные документы. Претензию Вы пишите исполнителю, а если результата не будет, то можете написать жалобу в Роспотребнадзор и Росздравнадзор.

11.10.2019, 12:36

Спросить юриста