Скажите если мы купили обувь и через 2 дня сломалась молния, магазин должен поменять обувь?

Вопрос №16420149 из г. Смоленск
опубликован 12.10.2019, 14:07

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ефанова Анастасия Сергеевна

Юрист Санкт-Петербург

4.7 211 отзывов

В случае обнаружения недостатков потребитель вправе предъявить требования уст. cт. 18 «Закона о защите прав потребителей», а именно:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вышеуказанные требования в связи с продажей товара ненадлежащего качества потребитель вправе предъявить продавцу в период гарантийного срока.

Так что вы можете спокойно обменять на товар в магазине.

12.10.2019, 14:56

Спасибо

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 48 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Юрий

Юрист из города Смоленск

4.9 20 отзывов

Добрый день. Конечно. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете в случае обнаружения в непродовольственных товарах недостатков обменять на аналогичный товар. Если Вам откажут обращайтесь с претензией, а потом в суд.

13.10.2019, 11:36

Спасибо большое

Спросить юриста