Указываем проблемы с диваном - жалоба на наличие клопов и некачественный товар

В июне 2019 купили в магазине диван за 50000 рублей. До августа использовали его только для сидения. С середины сентября в силу обстоятельств (грудной ребенок) муж решил спать отдельно а именно на диване. После сна стал замечать красные маленькие пятна на теле. Никто не думал, что далее нас ждет такой ужас... С каждым днем сыпь увеличивалась. Решили аллергия. Пропили самостоятельно противоаллеригический препараты. Не помогло. И опять не вдомек, что в наше время могут быть паразиты - клопы! Догодались, когда пожаловались родителям, они сразу поняли что это укусы клопов. Сделали дезинфекцию всей квартиры с опустошением всевозможной мебели, ушли к родителям с двумя малолетними детьми (одному из них 4 мес.) Через две недели сказали повторить дезинфекцию. До покупки дивана никаких признаков клопов и живности не было ни у нас ни у родителей ни у знакомых. В квартиру доступ был только родителям. Диван весь в клопяных испражнениях. Только выкинуть?! А можем ли мы подать в магазин претензию? Какой у нас есть шанс? Что мы можем предпринять, если мы будем претендовать на возврат некачественного товара? Свободного времени для выяснения отношений с продавцом (не ИП) конечно же нет. Но о таком товаре очень хочется им сказать. Если можно то кто-нибудь помогите грамотно составить Претензию.