Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Ирина

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Чернушка, 15.10.2019, 00:10

Вопрос о замене разбитого экрана при сдаче Huawei Honor 8 с по гарантии для решения проблемы с функциональностью

Вопрос №16429142 из г. Пермь
опубликован 15.10.2019, 00:10

Купила телефон хонор 8 с, начал зависать. Есть гарантия. Но за время пользования уронила и разбила экран, можно ли сдать телефон по гарантии, только чтобы решили проблему с его функциональностью?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гриценко Татьяна Сергеевна

Адвокат Челябинск, стаж 13 лет

4.8 247 отзывов

Добрый вечер, Ирина.

Да, безусловно, в период гарантийного срока, вы можете сдать телефон. Будет проведена экспертиза и, так как у вас на телефоне, имеются явные следы механического воздействия, эксперт будет отвечать на вопрос, могла ли возникнуть неисправность (в работе операционной системы) в связи с воздействием посторонних предметов (падения).

Желаю успехов!

Если сами не справитесь, постараемся помочь.

15.10.2019, 00:14

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ!

Есть проблема, магазин, в котором был куплен телефон Закрылс пару месяцев назад. Куда мне нужно обращаться в таком случае по поводу неисправности телефона?

И как правильно подавать заявку на его экспертизу и обжалование работоспособности?

15.10.2019, 00:19

Спросить юриста

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5185 отзывов

Ирина, первоначально нужно узнать точно или нет прошло закрытие магазина. Возможно что они сменили адрес. Действует лицо или нет, можно узнать на сайте ФНС, по ИНН продавца. По адресам указанным в выписке и следует Вам обращаться с претеензией, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Мягко говоря перспектива получить что-либо от продавца у Вас туманная.

15.10.2019, 00:24

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Но телефон начал тормозить ещё до того, как я разбила экран, просто сначала он просто немного тормозил, но чем больше времени проходит, тем сложнее им пользоваться в силу того, что он зависает на ровном месте.

15.10.2019, 00:26

Спросить юриста

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5185 отзывов

Ирина, это нужно доказать. Не лишним будет проконсультироваться со специалистами по телефонам. Пишите продавцу претензию на ремонт в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Согласитесь, что внешний вид телефон изначально не дает шансы на успех. Все может сойтись на то что проблемы с телефоном возникли в связи с его падением.

15.10.2019, 00:55

Спросить юриста