Проблемы с iPhone 8 plus - отказ в возврате денег и предложение ремонта - что делать?
Вопрос №16435874
из г. Балаково
опубликован 16.10.2019, 12:58
опубликован 16.10.2019, 12:58
В августе был куплен телефон iPhone 8 plus в Мвидео. Через полтора мес на телефоне появились полосы вертикальные. Отдали на экспертизу в магазине. Сервисный центр ответил что поломка не значительная, предлагают ремонт. Я с этим не согласна, моей вины нет-это подтверждает и экспертиза. Захотела вернуть ден средства, написала претензию. Мне прислали все тоже письмо, т.е. Отказ. Подскажите, пож., как поступить в данной ситуации. Отремонтированный телефон мне не нужен. Подавать в суд?! Тогда каков порядок подачи. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
День добрый! Подавайте иск по правилам ЗПП о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойку, компенсации, моральный вред, штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, расходы на оплату услуг представителя, неустойку рассчитать до дня фактического исполнения решения суда.
16.10.2019, 13:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Балаково
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Претензия на замену сотового телефона покупателем - сроки и требования
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Претензия на магазин по поводу неустраненных недостатков после ремонта сотового телефона
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Магазин Мвидео отказался вернуть деньги за телефон, несмотря на множество подтвержденных экспертизой дефектов
Проблемы с купленным телефоном - Как доказать, что не проводила манипуляции и как действовать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут