Заявление в УК о не начислении кварплаты и пеней из-за длительного проживания в другом городе

Добрый вечер.

Обращайтесь в чат, напишем.

Это я знаю... Счётчики на воду и на отопление есть, стоят в квартире... Но квитанции я получаю по эл. почте и невсегда своевременно и поэтому ещё насчитывает и пени, с чем я категорически несогласна.

Но показания счетчиков не изменяются, т. е. они являются нулевыми и я даже нулевых показаний передать не могу, т. к. чтобы получить доступ в личный кабинет нужно лично с паспортом прийти в УК и получить код доступа, а я в другом городе-это во первых. Дом новый, менее года после сдачи, оплату за прошедшие пол года я внесла единовременно в июне по приезду и до этого пени не начислялось. Затем я писала заявление, что буду следующие пол года отсутствовать. Я же не отказываюсь платить за общедомовые нужды и по возможности, как УК высылает мне квитанции делаю это-это во вторых. Кроме всего прочего согласно прав потребителя цитирую-"В некоторых ситуациях штрафов за просрочки коммунальных платежей можна избежать. Если вам да долгий срок предстоит уехать из города, то стоит предварительно посетить УК и написать заявление. После этого вам не будут начислять пени, если квартира действительно будет пустовать"-это право у нас ещё действительно? Т. к. такое заявление я писала в УК три месяца назад, просто не помню как правильно это сделать (за этим и обратилась к вам), возможно УК утеряло моё заявление?, они мне этого не сообщают. Возможно, изменились права потребителя или вышел новый закон, и таким правом я не могу воспользоваться теперь. Ещё, если я могу воспользоваться этим правом, то в течение какого периода я должна внести сумму? Например могу я заплатить сразу за 3 месяца по их истечению?