Проблема со страховкой - как поступить, если при покупке в рассрочку навязали страховку, которая в итоге оказалась не действительной?
Вопрос №16438705
из г. Кемерово
опубликован 17.10.2019, 03:48
опубликован 17.10.2019, 03:48
При покупке телефона в рассрочку была навязана покупка страховки (мол обязательно) от Альфа страхования.
Было ясно сказано продавцами, что страховка действительна в течении двух лет.
В итоге после страхового случая (прошло больше года) обратились в страховую компанию, после чего она направила в сервисный центр от компании.
Сервисный центр запросил все документы.
Документы были высланы дистанционно и после проверки этих документов (5 рабочих дней) телефон забрали в этот сервисный центр. Через несколько недель прислали письмо с отказом в ремонте. Подскажите как поступить?
Договор заключала опираясь на доверие продавцов и было сказано что СТРАХОВКА действительна в течении двух лет, а не одного года, как оказалось.
И почему все таки телефон в ремонт забрали после проверки документов, если страховка была уже не действительна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Нужно смотреть документы. В вашем случае страховка должна покрывать все расходы и срок ее действия тот что в договоре.
17.10.2019, 03:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков ремонта при страховке телефона Honor 10 - как решить проблему?
Как вернуть страховку на телефон, приобретенный с чеком от страховой компании Альфа
Проблемы с ремонтом после страхового случая - Завершается срок страховки, но документы еще не восстановлены.
Навязана страховка при оформлении потребительского кредита - правомерны ли отказы в расторжении и возвращении средств?
Могу ли я требовать возврата денег за телефон после повторного ремонта?
Почему мне предлагают оплатить ремонт телефона по страховке, если прошло всего 3 недели после покупки?
Отказ страховой компании в возврате страховки - как вернуть деньги после досрочного закрытия кредита?
Несоблюдение обязательств - Как юридически подать в суд на страховую компанию
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут