Обманута при покупке через Инстаграм - заказ не отправлен, есть доказательства в переписке

Вопрос №16442517 из г. Иркутск
опубликован 17.10.2019, 20:28

Question

Я сделала заказ в интернет магазине, в соц сети Инстаграм. Оплатила товар, на карту Сбербанка продавца. Заказ не отправили, обманули. Переписка есть. Я сохранила.

Матросова Татьяна Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

Вы можете обратиться в суд.

При дистанционном способе продажи товара:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть неосновательное обогащение.

Вы можете обратиться в полицию.

Михайлов Андрей Александрович · Answer

Подайте иск о расторжении договора и взыскании неосновательного обогащения переписку в нете храните пригодится но необходимо соблюсти досудебное урегулирование вопроса.

18.10.2019, 06:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Обманута при покупке через Инстаграм - заказ не отправлен, есть доказательства в переписке

Похожие вопросы

Как вернуть деньги после оплаты товара на карту продавца без связи с ним в Инстаграм?

Сделал заказ в интернет магазине всё оплатил

Неотправленные книги с Avito - Можно ли вернуть деньги через Сбербанк?

Как вернуть деньги за заказ, если интернет-магазин не отвечает и товар не пришел?

Как вернуть деньги после обмана в Инстаграм-магазине - советы и дальнейшие действия

Как вернуть деньги или получить товар, если продавец из интернет-магазина не отвечает?

Можно ли подать в суд на интернет-магазин после оплаты товара переводом на карту?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59