Проблема с покупкой в Связном - скрытый товар в чеке и отказ от выдачи чека
Вопрос №16443248
из г. Мурманск
опубликован 18.10.2019, 01:33
опубликован 18.10.2019, 01:33
Вчера в Связном приобрела телефон, за 24990, стекло за 1590, чехол за 690 и страховку 4590. Продавец выдал только страховку с указанной суммой, на мой вопрос о чеке, сказал, что он не нужен. Когда я все же потребовала чек, он его убрал между листами страховки. Сначала меня это не смутило, но когда дома обратила внимание, заметила, что кроме указанного товара, там числится ещё один товар за 459 рублей. Я его не просила и он не был предоставлен. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, здравствуйте!
В этом случае следует написать грамотную претензию, в которой отразить, что Вам товар не выдавался.
Важно обратить внимание, что чек не является доказательством выдачи товара.
Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. Если откажут, то необходимо жаловаться в Роспотребнадзор, а затем обращаться в суд (ст. 3 ГПК РФ).
С уважением, юрист Дмитрий Квон.
18.10.2019, 01:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за быстрый ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 974
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за навязанную страховку при покупке телефона за наличные?
Проблема с просроченным пивом - отсутствие чека и отказ продавца в ответственности
Обманута при покупке телефона в кредит в МТС - неожиданная стоимость и невозможность отказаться от страховки
Проблемы с получением страховки на планшет - Как вернуть деньги и исправить ошибки в заполнении
Купила телефон, стекло, чехол в связном мне сделали скидку на покупку и навязали страховку, могу ли я отказаться от страховки?
Обман при покупке в Связном - выявлены неправомерные платежи на чеке
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Проблемы с б/у телефоном в ломбарде - неверная информация и отказ в возврате
Мама отказалась от дополнительной страховки, но продавец указал ее стоимость в чеке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут