Нарушение правил проведения проверки качества ГВС на портале Наш Петербург - неизвестная подпись в акте осмотра и проведение проверки в соседней квартире.

Question

Я написал обращение на портал "Наш Петербург" с претензией на качество ГВС (вода ржавая). На обращение последовал ответ, что будет проведена проверка. Спустя время, в личный кабинет на портал, пришёл акт осмотра качества ГВС, который гласит, что проверка проводилась в квартире ниже по стоянку, так как я не предоставил доступ в свою квартиру. Причём указано, что производился осмотр системы ГВС, а в заключении указано, что ХВС чистая, без посторонних запахов. В акте имеется фамилия и подпись представителя ЖЭКа. Так же напротив записи, что осмотр провинился в другой квартире имеется неизвестная подпись, без фамилии. Под заключением только подпись представителя ЖЭКа.
 Должны были сотрудники ЖЭКа меня официально оповестить о дате и времени своего визита и чем я могу это регламентировать?
Должна ли под заключением акта осмотра стоять фамилия и подпись жильца соседней квартиры, в которой производился осмотр?
Возможно записи ГВС и ХВС (в заключении) это и ошибка, но является ли такой акт законным?
Какие действия дальше мне предпринять?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Должны были, т.к. обращение направлено Вами в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Да, подписывать акт должен собственник квартиры. Акт и сами результаты проверки можно оспорить. Можно обжаловать в Жилищную инспекцию, чтобы приняли меры за нарушение жилищного законодательства в части качества предоставляемых коммунальных услуг. А за нарушение порядка рассмотрения обращения подать заявление об административном правонарушении в прокуратуру по статье 5.59 КоАП РФ.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Они официально не должны оповещать. Подпись соседа не обязжательна в этом акте. Акт с ошибками может считаться законным, если очевидно что это опечатка. Можете в суд подать. Там доказывать нарушение ваших прав, можно просить назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Вас должны официально были оповестить и проверку делать Вашей квартире. После претензии на осноаании ст.29 закона о защите прав потребителей обратитесь суд. И взыскивайте моральны йвред, также просите перерасчет. Так ой акт является незаконным.

Попов Павел Евгеньевич · Answer

Дмитрий! Вам нужно написать претензию поставщику услуг со своими требованиями. Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ.

Елисеева Елена Евгеньевна · Answer

Напишите в ЖЭК претензию, что не было согласовано время проверки и что заключение вызывает у Вас сомнение в том, что вода, подаваемая в квартиру соответствует требованиям, предъявляемым к воде Федеральным законом от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении".

Нарушение правил проведения проверки качества ГВС на портале Наш Петербург - неизвестная подпись в акте осмотра и проведение проверки в соседней квартире.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Спор о заливе - Шансы истца на доказательство причины и виновника вопроса

Опыт покупки квартиры в новостройке без приглашения на осмотр - какие права имеет покупатель?

Управляющая компания составила акт о проживании незарегистрированного гостя без указания ФИО и номера квартиры

Нарушенный срок передачи квартиры с недоделками - стоит ли подписывать акт или идти в суд?

Вопрос о возможности составления нового акта дефектов при обнаружении новых недочетов на осмотре перед подписанием

Может ли такой акт считаться действующим, или нет.

Ошибки и недостатки в акте осмотра КАСКО - к доказательству недействительности призываются законы?

Действителен ли акт осмотра без подписи потерпевшей стороны, если осмотр происходил на их территории?

Какой акт является действительным для ФСС - акт с установленной виной или акт с приложенным заключением инспектора?

Затопление квартиры в Октябрьском Люберецкого района - некомпетентный акт и отказ внесения изменений

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59