Одежда после стирки окрасилась и появились пятна - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №16450434
из г. Калининград
опубликован 20.10.2019, 00:16
опубликован 20.10.2019, 00:16
Во время стирки школьной формы вода окрасилась в темно-фиолетовый цвет, а на воротнике и манжетах появились пятна. Краска вышла не от самой воды, а при взаимодействии с мылом (обычное хоз. мыло, 72%). С продавцом не удалось договориться, прошло уже почти 3 месяца. Одежда была ношена неделю, каждая, потом постирана. Хозяйка скрывается, на контакт не выходит, письменную претензию отклонили (по почте тоже), в Роспотребнадзоре посоветовали сделать экспертизу. Я не уверена. Вдруг экспертиза подтвердит, что это норма для синтетики (бОльшая часть вискозы в составе), или еще что-то. Только попаду на деньги, экспертиза это дорого. Может, краску как-то можно закрепить на ткани, она же со временем вымоется, и вещи станут блеклыми... Посоветуйте что мне делать. Каковы мои шансы вернуть деньги за одежду?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я бы Вам не советовала обращаться в суд. Только потеряете деньги и нервы.
20.10.2019, 21:43
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Единственный шанс вернуть деньги - обращаться в суд. Экспертиза должна быть сделана за счёт продавца. В иске надо указать на отказ продавца в удовлетворении претензии и ходатайствовать о назначении экспертизы.
20.10.2019, 02:04
Кстати, не верьте, что не стОит обращаться в суд. Я все же обратилась, суд я выиграла.
01.04.2021, 22:17
Да, но все же я Вам посоветовала обратиться в Роспотребнадзор, а это сыграло большую роль и инициировало судебный процесс.
01.04.2021, 23:21
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Цвет кофты изменился и появились разводы - можно ли вернуть вещь в магазин?
Необходимо убедиться в подлинности заключений эксперта - что делать
Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать?
Изношен комплект после стирки - возможность возврата?
Как проверить подлинность заключения эксперта перед судом в споре о возмещении материального ущерба?
Проблема с аэрозольной краской - возможные последствия и рекомендации Роспотребнадзора
Обжалование постановления о прекращении дела в ДТП, где виновник скрылся - возможные шансы и пути обжалования
Я точно знаю что пиджак никто не стирал и воротник рубашки после рабочего дня черный.
Как арендовать свою собственную скважину для производства водоэмульсионной краски через ООО?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут