Ограничение гарантии на аккумулятор в телефоне до полугода - законно или нет?

Вопрос №16468017 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 24.10.2019, 07:40

Сломался телефон на гарантии. Отказали в замене и ремонте по причине того, что после проведения экспертизы причина оказалась в аккумуляторе, и пояснили, что на аккумулятор в телефоне гарантия распространяется на пол года, а не на год. Законно ли это?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43325 отзывов

Олкся Викторовна, согласно действующей статье срок предоставления ремонтных работ распространяется от информации, установленной в талоне. Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет. В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель. Поэтому нужно обратиться к производителю с запросом и прояснить ситуацию. Телефон то от какого производителя?

24.10.2019, 07:48

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите претензию с вашими требованиями.

24.10.2019, 07:46

Спросить юриста

Ковресов-Кохан Константин Николаевич

Юрист из города Ижевск

4.4 5901 отзыв

Если АКБ встроенная в телефон, тогда гарантия такая же как и на сам аппарат.

Напишите продавцу претензию о вашем не согласии.

24.10.2019, 07:47

Спросить юриста

Бурдин Алексей Валерьевич

Юрист из города Пермь, стаж 5 лет

4.8 149 отзывов

Здравствуйте, Олеся Викторовна!

Напишите продавцу претензию с требование вернуть денежные средства за некачественный товар. Если откажут, то обращайтесь в суд. Госпошлину платить не нужно, даже если и проиграете суд, то судебные расходы с вас не смогут возместить!

Всего доброго!

24.10.2019, 07:49

Спросить юриста