Проблема с ноутбуком - магазин отказывается вернуть деньги вместо ремонта
Вопрос №1646890
из г. Москва
опубликован 03.04.2012, 16:29
опубликован 03.04.2012, 16:29
В М видео приобрел ноутбук и заплатил за дополнительную гарантию (год изготовитель + год продавец), 1,5 года все было нормально, потом экран на ноте начал ребить-сдал в магазин в ремонт, получил, проблема осталась, сдал в ремонт повторно-получил... проблема осталась на мою претензию с требованием вернуть деньги ответили: наша (магазинская) гарантия подразумевает только ремонт, несите будем ремонтировать. До конца магазинской гарантии осталось 1,7 месяца. Я хочу вернуть деньги - это реально? Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Игорь!
пишите претензию, снимайте копии с актов о ремонте, ссылайтесь на недостаток товара, который является существенным, поскольку выявляется неоднократно.
Ссылка на Закон о защите прав потребителей п. 16 ст. 19 - требуйте возврата уплаченной денежной суммы в течение 10 дней с момента получения претензии.
Если не поможет, тогда шагать в суд, взыскивать убытки, неустойку.
обращайтесь для оказания помощи в составлении претензии
03.04.2012, 22:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец морозильной камеры неверно информировал о гарантии - кто прав?
Проблемы с ремонтом планшета - неприемлемое качество работы и предложение на замену экрана
Ноутбук на гарантийном ремонте - обнаружены проблемы после проверки, можно ли вернуть деньги?
Как получить возмещение за неиспользованную расширенную гарантию на компьютерные услуги?
Отказ в ремонте по гарантии - изменение условий и негарантийный случай
Проблемы с гарантией - дрель сломалась дважды, ремонт занял долгое время, и ее сняли с гарантии
Возврат денег за дополнительную гарантию - что делать, если узнал о более выгодной гарантии от производителя
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут