Ноутбук на гарантийном ремонте - обнаружены проблемы после проверки, можно ли вернуть деньги?

Вопрос №17959487 из г. Екатеринбург
опубликован 09.11.2020, 16:19

Question

Недавно сдала ноутбук (ноутбуку 6 мес) на гарантийный ремонт (гарантия год), написали, что дефектов не обнаружено, однако проблема осталась (так же тормозит сильно, хотя его полностью перешили, значит вирусов нет), можно ли обменять иди вернуть деньги по гарантии? Так как ноутбук явно не соответствует заявленным требованиям?

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

Если при возврате с ремонта недостаток сохранился то нужно писать претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Набокин Владислав Александрович · Answer

Ноутбук является технически-сложным товаром, при этом, производителем на него дается гарантия на определенный срок. Согласно Закону «О защите прав потребителей» если обнаружилось, что ноутбук ненадлежащего качества или образовалась поломка, Вы имеете право:-вернуть ноутбук в магазин в срок 15 дней с момента покупки и вернуть заплаченные деньги;-вернуть ноутбук в магазин в срок 15 дней при обнаружении любого недостатка;-вернуть ноутбук на протяжении гарантийного периода, если обнаружен существенный недостаток, вернуть заплаченные деньги;-потребовать безвозмездного ремонта или устранения несовершенства в течение срока гарантии;-потребовать возмещения стоимости ремонта товара от продавца, если ремонт был произведен в другом месте;-потребовать уменьшения стоимости товара, если гарантийный срок не закончился.

В случае если претензионный порядок урегулирования спора с продавцом не привел к необходимому Вам результату, Вам необходимо обратиться в суд.

09.11.2020, 16:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

В случае если претензионный порядок урегулирования спора с продавцом не привел к необходимому Вам результату, Вам необходимо обратиться в суд.

Ноутбук на гарантийном ремонте - обнаружены проблемы после проверки, можно ли вернуть деньги?

Похожие вопросы

Проблема с ноутбуком - магазин отказывается вернуть деньги вместо ремонта

Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги

Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением

Как получить возмещение за неиспользованную расширенную гарантию на компьютерные услуги?

Возможность возврата денег за бракованный ноутбук после сдачи на гарантийный ремонт

Гарантия на ноутбук окончена, несмотря на длительный ремонт - могу ли я требовать продление гарантии и ремонт клавиатуры?

Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука

Вопрос о предоставлении гарантии в СЦ после ремонта залитого ноутбука

24.02.2011 получил ноутбук из ремонта, но с дефектом, о чем сделал запись в акте передачи и заказ наряде.

Потерял ли я гарантию на ноутбук после того, как компания обанкротилась?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59