Может быть нужно составить договор или еще что то?
Вопрос №1647454
из г. Москва
опубликован 03.04.2012, 20:47
опубликован 03.04.2012, 20:47
Есть интернет магазин г. Москва-ИП
Вот какие вопросы:
1. У нас минимальная сумма для заказа на доставку товара-1000 рублей.
Покупатели требуют на каком основании мы ставим сумму в 1000 рублей. Интересно, в каком таком законе такое указано? Это самый популярный вопрос. Что нам на это отвечать.
2. Как можно отказать в обслуживании покупателю? Бывают покупатели которые просто напросто не открыли дверь курьеру, послали курьера и т.д., а потом например спокойно делают еще заказ. Как от таких покупателей отвезти себя?
Может быть нужно составить договор или еще что то?
Простите за беспокойство, просто не знаю где еще можно это уточнить.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ксения, нужно составить публичную оферту, которую разместить на сайте. То, что человек обращается к Вам , является согласием с условиями публичной оферты. Но "просто так" отказать в обслуживании вы не можете, нужны основания, например то о чём Вы пишете является основанием для отказа. Это всё надо юридически грамотно прописать там. Для составления документа обратитесь к услугам специалиста.
04.04.2012, 08:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить ситуацию, когда покупатель отказывается оплатить доставку товара в интернет-магазине?
Схема реализации товара по интернет-магазину - услуги доставки, выдачи чека ККМ и оформление списания товара со склада
Как решить проблему, когда Покупатель отказывается оплатить стоимость доставки курьеру при заказе товара в интернет-магазине?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?
Возврат в интернет-магазине - сроки и возможность возврата средств оплаченных картой Сбербанка
Курьер вызвал на доставку через стороннюю службу, развез заказы и совершил хищение денег - какие последствия его могут ждать?
Выбор способа уведомления покупателя о доставке мебели - по телефону или иным образом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут