Ситуация с ремонтом телефона Самсунг А8+ - отсутствие информации и условия гарантии
Вопрос №16476856
из г. Курган
опубликован 26.10.2019, 06:10
опубликован 26.10.2019, 06:10
В мае 2018 года, в магазине Связной был куплен телефон Самсунг А 8+, в дополнение со страховкой, а в 2019 в июле телефон просто отключился и больше не включался, соответственно имея страховку мне оформили пост-гарантийный ремонт, с выставленным сроком ремонта в 90 дней, 20 октября сроки вышли, никто даже не спешит оповестить о ходе ремонта. На сайте Связной имея код активации для просмотра статуса ремонта я прочёл что телефон не попадает под условия и ремонтно не пригодный... как быть, не телефона, ни денег?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Андрей, предъявляйте претензию, в которрй требуйте расторжение дкп телефона и возврата денежных средств.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек, гарантию и данные с сайта Связной, документы на руках?
26.10.2019, 06:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. Действительно необходимо написать претензию в письменной форме и направить тем у кого Вы приобретали телефон. Если Вам откажут или наоборот не ответят, то смело можно обратиться с исковым заявлением в судебные органы власти. Как показывает практика, суды чаще всего выступают на стороне потребителя. Но важно помнить, что каждый случай индивидуальный и нужно разбираться.
26.10.2019, 08:10
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
1 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 032
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
134
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
44
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков ремонта при страховке телефона Honor 10 - как решить проблему?
Проблема с разбитым экраном телефона после покупки в Связном - что делать?
Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?
Проблема с гарантийным ремонтом Айфона 7 - уже 45 дней нет телефона
Скажите как долго это может продолжаться, есть ли какие либо законом установленные сроки проведения гарантийных ремонтов.
Проблемы с телефоном LG-K8 после ремонта - отказ в гарантийном обслуживании
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неисправный iPhone 5S?
Опыт покупки смартфона в магазине «Связной» - проблемы с включением и задержка с гарантийным ремонтом
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут