Отказ магазина в обмене горнолыжного костюма после поломки замка - мои права как покупателя?
Вопрос №16477106
из г. Пермь
опубликован 26.10.2019, 08:43
опубликован 26.10.2019, 08:43
Купила сыну горнолыжный костюм. Через 2 дня сломался замок на куртке. Магазин не хочет обменять товар. Говорят ваша вина, не правильно пользовались. Чеки и бирки все есть. С момента покупки прошла неделя.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо письменно подать им претензию с требованием о замене или о возврате денег. Магазин должен дать Вам ответ. Если не даст и не заменит тогда только в судебном порядке сможете решить данный вопрос. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей.
26.10.2019, 08:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат костюма без бирок и этикеток, если он был переделан в ателье и оказался некачественным?
Вопрос о возврате школьного костюма без чека при запрете машинной стирки
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Купила браслет золотой, через три дня сломался а бирку выкинула но чек есть. Примут обратно товар без бирки.
Как решить проблему обмена школьного костюма без кассового чека - советы для потребителя
Проблема с курткой из детского магазина - как вернуть или обменять товар без бирки
Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?
Отказ в возврате шубы из-за отсутствия чеков
Как вернуть или обменять бракованную покупку без бирки, но со Чеком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут