Отказ магазина в обмене горнолыжного костюма после поломки замка - мои права как покупателя?
Вопрос №16477106
из г. Пермь
опубликован 26.10.2019, 08:43
опубликован 26.10.2019, 08:43
Купила сыну горнолыжный костюм. Через 2 дня сломался замок на куртке. Магазин не хочет обменять товар. Говорят ваша вина, не правильно пользовались. Чеки и бирки все есть. С момента покупки прошла неделя.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо письменно подать им претензию с требованием о замене или о возврате денег. Магазин должен дать Вам ответ. Если не даст и не заменит тогда только в судебном порядке сможете решить данный вопрос. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей.
26.10.2019, 08:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат костюма без бирок и этикеток, если он был переделан в ателье и оказался некачественным?
Вопрос о возврате школьного костюма без чека при запрете машинной стирки
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Купила браслет золотой, через три дня сломался а бирку выкинула но чек есть. Примут обратно товар без бирки.
Как решить проблему обмена школьного костюма без кассового чека - советы для потребителя
Проблема с курткой из детского магазина - как вернуть или обменять товар без бирки
Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?
Отказ в возврате шубы из-за отсутствия чеков
Как вернуть или обменять бракованную покупку без бирки, но со Чеком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут