Проблема с курткой из детского магазина - как вернуть или обменять товар без бирки

Вопрос №8427688 из г. Самара
опубликован 22.10.2015, 08:38

Question

Купила куртку в детском магазине, через неделю обнаружила, что нитки вылазиют сами. Чек есть но нет бирки так как надевали 1 раз. Как вернуть либо обменять товар?

Филюк Владимир Павлович · Accepted Answer

Вы вправе возвратить товар с недостатками в магазин, если у Вас есть чек, по которому он был продан (даже без бирки). Ваши права потребителя указаны в Законе о защите прав потребителей. 
              В случае отказа принять товар Вы можете направить письмо заказной почтой с уведомлением, подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру.

Васина Татьяна Борисовна · Answer

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Проблема с курткой из детского магазина - как вернуть или обменять товар без бирки

Похожие вопросы

Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?

Условия возврата неношеной куртки в магазин - чек и сохранность ярлыков, несмотря на срезанную нитку на бирке.

Возможность возврата куртки с вылезшими нитками из норки

Проблема с курткой - разошелся рукавной шов и отказ магазина в принятии товара

Как вернуть куртку с браком после покупки без обвинений в собственной вине

Купили куртку, бирки муж выкинул, а чек есть, можно ли вернуть товар? Или обменять на другой и как?

Проблема с купленной курткой-пуховиком - магазин отказывается обменять или вернуть деньги, требует провести экспертизу

Выявлена некачественная прострочка на купленной куртке адидас - какие права есть у покупателя?

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Кожаная куртка с дефектами через 4 недели после покупки - можно ли вернуть деньги и какие действия предпринять?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59