Проблема с гарантией - магазин отказывается отвозить неисправный холодильник в мастерскую
Вопрос №16483971
из г. Самара
опубликован 28.10.2019, 11:55
опубликован 28.10.2019, 11:55
Покупали холодильник в марте 17 года, гарантия от завода 3 года. Сейчас не морозит камера. Позвонила в сервисный центр, сказали обратиться в магазин и они должны его отвезти к ним. Но в магазине сказали, что они дают гарантию на возврат только год с момента продажи и мы сами должны отвезти хо в мастерскую. Это правильно? Если нет, то какие наши дальнейшие действия. И как правильно оформить претензию, что нужно прописать в ней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 51 минуту
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не соблюдена гарантия на компрессор холодильника Liebherr - кто прав?
Сервисный центр требует плату за ремонт компрессора холодильника с истекшей гарантией запчасти. Является ли это правомерным?
Гарантия при установке холодильника - права магазина и покупателя
Проблемы с холодильником LG - гарантийный период, сервисное обслуживание и отказ в возврате денег или обмене
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Холодильник сломался - какие расходы несет пользователь при гарантийной замене компрессора?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут