Проблемы с шваброй - экспертное заключение обвиняет потребителя, что делать дальше?
Вопрос №16496513
из г. Москва
опубликован 31.10.2019, 03:37
опубликован 31.10.2019, 03:37
Купила швабру В августе. Сломалась. Поменяли. Опять сломалась. Поменяли. Сломалась 3 раз. Отправили ее на экспертизу вроде как. Перезвонили. Экспертное заключение гласит: швабру сломал потребитель. Просят ее забрать. Менять не хотят. Тут уже дело принципа, поскольку я очень аккуратный человек и после 2 поломки стала вообще с этой шваброй обращаться как с хрусталём, как бы это смешно не звучало. Я хочу правды. Какие мои дальнейшие действия? Поросить, чтоб починили? Как бы не заставили платить за эту экспертизу. Письменно я ничего не подписывала. Экспертизу не требовала. Могу ли я потребовать экспертное заключение? Цена вопроса смешная и не стоит того, чтобы я обжаловала заключение или подала в суд. Но возможно ли надавить на продавца для того, чтобы получить обмен этой злосчастной швабры. Благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Раз не хотят менять, значит Вы вправе забрать товар и провести свою экспертизу или в суд подать иск.
Предварительно лучше претензию направить.
31.10.2019, 09:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять сломанную швабру моп в магазине Лента?
Правовое значение предупреждения эксперта за заведомо ложное заключение и вес показаний свидетеля-коллеги-эксперта
Магазин отказался возмещать ущерб за сломанную швабру, ссылаясь на самостоятельное повреждение
Проблема с паровой шваброй - как решить спор с интернет-магазином?
Могу ли я вернуть губку на швабру, которая плохо отжимается и продолжает течь вода, и получить свои деньги обратно?
Проблема с новой шваброй - трещина в крепеже и неисправный механизм отжима. Возможность возврата товара в магазин.
Как доказать нарушения в экспертизе и стоит ли подавать кассацию в моей ситуации?
Что делать, если гарантийный срок на ремонт товара перевалил за пределы установленных двух недель?
Продавец продукта проводит опросник и отправляет претензию на завод изготовителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут