Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 31.10.2019, 11:32

Проблема с заливом квартиры - как получить нормальный акт о заливе и решить проблему с УК

Вопрос №16497730 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.10.2019, 11:32
Нам залили квартиру. От УК пришел сантехник, не сразу обнаружил причину, на словах сказал, что проблема в некачественном ремонте канализации у соседей сверху, не уточнив, у каких. Соседи сверху не живут и редко бывают. В УК составили некий акт, но он подписан двумя участниками, это акт осмотра, без печати и указания причин, виновных и без их присутствия. Что нужно сделать, чтобы получить нормальный акт о заливе, на какие нормы ссылаться при разговоре с УК? Что делать, если заинтересованная сторона (те, кто залил), не появляется? Куда жаловаться на действия УК в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Как я понял из вашего вопроса, имеет место бездействие должностных лиц.

Вам следует сделать следующее:

1. Зафиксировать на фото и видео причиненный ущерб.

2. По возможности оценить его в денежном эквиваленте: чеки, акты выполненных работ.

3. Написать и направить заказным письмом жалобу на бездействия.

4. Направить иск в суд. Нужно определиться с ответчиком (причинителем вреда.) Также в ходе судебного заседания, вы имеете право заявить ходатайство по проведении экспертизы в соответствии с ст. 79 ГПК РФ.

Для более подробной консультации и выработки правовой позиции необходимо изучать документы.

31.10.2019, 12:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Доброго дня!

Если ваша квартира или имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления, вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ), но надо обосновать "причинителя вреда". Суды в принципе не требуют каких то особых документов, достаточно доказать факт заявки в УК и Акт залития. В акте должен четко содержать: Факт залития, что повреждено, выводы комиссии, подписи членов комиссии, ваша и желательно соседа по лестничной клетке (как свидетеля). Дополнительно требуйте указать в акте проведённые мероприятия по обследованию перекрытий, труб и иных элементов дома. Желательно сверху - Утверждаю от начальника ТСЖ (тут печать). В выводах должно быть четко указано откуда поступление воды и кто виноват.

1. Заявление письменное в УК с требованием составить акт с указанием всех выше указанных моментов (поставить на входящий, у вас должна остаться копия с входящим).

2. Обязанности УК прописаны в Договоре управления, если не заключали лично запросите копию в УК или попросите у соседей.

3. Можете ссылаться на ЖК РФ и Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416

4. То что они не появляются, потенциальные виновники, должно быть указано в акте.

5. В акте указать в выводах что обследование дома произведено, фактов протечек по общему имуществу нет.

6. Жаловать пока на УК рано, дипломатично попросите составление Акта. А если будут отказываться - то жалоба в Жил. инспекцию или можете подать в суд на УК по данному ущербу, так как они несут ответственность если нет вины иных лиц.

31.10.2019, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!

А аварийку по 112 вызвать не пробовали? У них нет интереса акт не составлять и не подписывать?

31.10.2019, 17:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 450 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 321 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 68 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 763 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 830 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 436 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 032 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 497 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 365 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 166 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9 1 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 759 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 240 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских