Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 31.10.2019, 11:32

Проблема с заливом квартиры - как получить нормальный акт о заливе и решить проблему с УК

Вопрос №16497730 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.10.2019, 11:32
Нам залили квартиру. От УК пришел сантехник, не сразу обнаружил причину, на словах сказал, что проблема в некачественном ремонте канализации у соседей сверху, не уточнив, у каких. Соседи сверху не живут и редко бывают. В УК составили некий акт, но он подписан двумя участниками, это акт осмотра, без печати и указания причин, виновных и без их присутствия. Что нужно сделать, чтобы получить нормальный акт о заливе, на какие нормы ссылаться при разговоре с УК? Что делать, если заинтересованная сторона (те, кто залил), не появляется? Куда жаловаться на действия УК в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Как я понял из вашего вопроса, имеет место бездействие должностных лиц.

Вам следует сделать следующее:

1. Зафиксировать на фото и видео причиненный ущерб.

2. По возможности оценить его в денежном эквиваленте: чеки, акты выполненных работ.

3. Написать и направить заказным письмом жалобу на бездействия.

4. Направить иск в суд. Нужно определиться с ответчиком (причинителем вреда.) Также в ходе судебного заседания, вы имеете право заявить ходатайство по проведении экспертизы в соответствии с ст. 79 ГПК РФ.

Для более подробной консультации и выработки правовой позиции необходимо изучать документы.

31.10.2019, 12:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Доброго дня!

Если ваша квартира или имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления, вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ), но надо обосновать "причинителя вреда". Суды в принципе не требуют каких то особых документов, достаточно доказать факт заявки в УК и Акт залития. В акте должен четко содержать: Факт залития, что повреждено, выводы комиссии, подписи членов комиссии, ваша и желательно соседа по лестничной клетке (как свидетеля). Дополнительно требуйте указать в акте проведённые мероприятия по обследованию перекрытий, труб и иных элементов дома. Желательно сверху - Утверждаю от начальника ТСЖ (тут печать). В выводах должно быть четко указано откуда поступление воды и кто виноват.

1. Заявление письменное в УК с требованием составить акт с указанием всех выше указанных моментов (поставить на входящий, у вас должна остаться копия с входящим).

2. Обязанности УК прописаны в Договоре управления, если не заключали лично запросите копию в УК или попросите у соседей.

3. Можете ссылаться на ЖК РФ и Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416

4. То что они не появляются, потенциальные виновники, должно быть указано в акте.

5. В акте указать в выводах что обследование дома произведено, фактов протечек по общему имуществу нет.

6. Жаловать пока на УК рано, дипломатично попросите составление Акта. А если будут отказываться - то жалоба в Жил. инспекцию или можете подать в суд на УК по данному ущербу, так как они несут ответственность если нет вины иных лиц.

31.10.2019, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!

А аварийку по 112 вызвать не пробовали? У них нет интереса акт не составлять и не подписывать?

31.10.2019, 17:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 705 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 724 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 533 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 544 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 797 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 892 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 827 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 9 993 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 722 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 695 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 519 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9 104 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
5 47 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5 10 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 565 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских