Какой срок возврата денег за товар ненадлежащего качества оплаченного наличными и возвращенного в течение 4-х дней? Какие действия предпринять, если продавец откажется принимать претензию?

Вопрос №16503242 из г. Москва
опубликован 01.11.2019, 16:18

Какой срок отводится на возврат денег за товар ненадлежащего качества который был оплачен наличными и возвращен продавцу втечении 4 х дней после его приобретения? Речь идет о мебель, в частности о компьютерном стуле - был куплен, собран, обнаружился брак, я его вернул в магазин, но в кассе небыло наличных, а оплачивал я наличными. Вот уже третий день наличных у них нет – якобы все покупают товар только по безналичному. Хочу писать претензию, но мне нужно четко понимать сроки, втечении которых они должны мне деньги вернуть. Так же вопрос в том, что будет если продавец магазина откажется подписывать или принимать претензию/заявление?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44588 отзывов

Срок удовлетворения законных требований потребителя - 10 дней. Предложите им вернуть безналично на карту по реквизитам. Если не будут принимать - шлите почтой ценным письмом.

01.11.2019, 16:34

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Роман

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое за ответ. Что делать в случае, если они откажутся давать адрес, куда необходимо отправить письмо? Всё, что мне известно это Савеловский и номер павилиона. Так же в чеке написан какой-то ИП XXX, адрес и почтовый индекс. Правильно ли я понимаю, что высылать нужно на этот адрес? Или все же на адрес павилиона в котором товари приобретался непоследственно?

01.11.2019, 16:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Претензию можете выслать как по адресу магазина, по месту покупки, так и по адресу ИП, если известен. Закон не запрещает, судебная практика это подтверждает.

01.11.2019, 16:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста